Andrea Vozníková, CMI MD manager CR&SR, Shopper CEE, Unilever
Unilever je objednavatelem studie, protože…?
Za sebe osobně i za společnost Unilever mohu říct, že na takovou studii jsme již dlouho čekali. Vzhledem k tomu, že působíme v mnoha výrobkových kategoriích, je pro nás syndikovaný shopper projekt velmi výhodný. Studie svým rozsahem zodpoví většinu našich otázek k nákupnímu chování až na úroveň výrobku. Zároveň se dozvíme poměrně detailní informace o nákupní zkušenosti v daných řetězcích.
Je podle vás cena studie relevantní v poměru k jejím výstupům?
Cena je v tomto případě více než příznivá. A to zejména pro společnosti, které mají více než jednu kategorii. Pro představu shopper studie, kterou bychom si zadávali ad hoc, by ani nemohla dosáhnout takového rozsahu informací a nákladově by se pohybovala v řádu milionů korun.
V čem může být studie přínosem pro český maloobchod?
Přínos vidím zejména v tom, že budeme moci vidět motivátory podle výrobkových kategorií, kde samozřejmě cena je důležitá, ale už mnohdy není na prvním místě. Bude pro nás zajímavé sledovat, ve kterých kategoriích roste poptávka po superprémiových výrobcích (kromě těch, kde tento trend vidíme a očekáváme). Jistě se budeme snažit poznat silver shoppery (nakupující 50+), kterých bude v naší populaci přibývat.
Martin Boček, executive director, Ipsos ASI
Ipsos se podílí na realizaci Shopper Engagement Study, protože…?
Vidíme v ní akční nástroj pro práci s „prodejní plochou“, a to jak pro značky samotné, tak pro řetězce. Jde o analýzy založené na detailním zmapování prodejních ploch v „jeden okamžik“ s možností vyhodnocení vzájemných vlivů kategorií, POP, typů umístění, obchodu, typologie nakupujících, charakteru nákupního plánu aj.
Můžete zhodnotit dosavadní zájem zadavatelů o různé typy analýz?
Zájem je tak „akorát“, potřebujeme sesbírat řádově 10-15 hlavních investorů, především z řad značek. Řetězce jsou a budou pak oslovovány k navázání spolupráce týkající se sběru dat a následně budou přizvány ke sdílení výsledků studie. Snad dojde k diskusím nad možnostmi implementace výsledků do praxe.
Podle jakých kritérií byla stanovena cena výzkumu?
V českém prostředí je nereálné, aby jedna značka zainvestovala takto rozsáhlý výzkum. Cena pro jednoho partnera nedosahuje ani nákladů na středně velký shoppermarketingový projekt zadaný na míru a data získaná z této studie jsou nesrovnatelně bohatší a rozsáhlejší. Přitom rozhodně nepůjde jen o horu čísel, ale o jasná sdělení, která si pak každý z partnerů bude moci začlenit dle potřeb do svých shoppermarketingových plánů a strategií.
