Krizová komunikace Albertu: za likvidaci hnízd se za šest hodin omluvil

Společnost Albert ČR reagovala na vlnu kritiky, která se na ni v pátek za shození hnízd s mláďaty jiřiček z budovy jejího supermarketu ve Vlašimi snesla, omluvou.

Na případ likvidace hnízd upozornila Záchranná stanice pro živočichy Vlašim a Parazoo prostřednictvím Facebooku.

„Dnes dopoledne shazovali na budově vlašimského Alberta hnízda jiřiček i s mláďaty. Na základě upozornění jsme tam vyrazili, ale bohužel už pozdě. Velký počet hnízd už byl dole a s nimi i mláďata. O co hůře, pracovníci nám odmítli sdělit, kam tato hnízda vyhodili a my jsme je v přilehlých kontejnerech neobjevili,“ uvedla ve 12.37.

Pod příspěvkem, který do večera sdílelo přes 3000 lidí, se rychle objevily stovky komentářů: drtivá většina diskutujících čin odsoudila.

https://www.facebook.com/zachranna.stanice/posts/2658713971118073?xts[0]=68.ARD41KxYeSSVFjJDChOBcOKlQOkB8MTl3v-TZlpM3gxdMhqs_NboJ9MQkTxzVFakHVzjjM4hWFz71aa4ypK51O4WZbtB9jQIJfUy2LljCp9XetE-0O8aJz-keylE_LreXDw0vZw-Lqkx-CAvblFsVL3KYYtx9F4mLLh_TEl6nO4MJpiOZxkCQe9Y4A7OEj8pc4Eo5dWhVlZxwLnnsJl0ToUecr3o7gNT4eZKEO0gku1loQFwKML4PHEjyraCCAPPdgXUDLuVd4XEKNgZo_vP7LT_6ZrpqL6WE9xR-YyWvs7EdMWCXjF1GvCBWZhZpTiczBor214CrdlK52K-9yfJknYEch&tn=-R

Albert byl několikrát v příspěvcích označován, někteří uživatelé Facebooku kontaktovali přímo zástupce firmy. Dlouho bez konkrétní reakce.

Řetězec supermarketů se k situaci oficiálně vyjádřil v 18.20. „Velice se za tuto situaci omlouváme, a to jak za naší firmu, tak za dodavatele, který prováděl úklid okolí prodejny. Jak na naší straně, tak na straně dodavatele vyvodíme pracovněprávní důsledky pro odpovědné zaměstnance. Jedná se o zcela nepřijatelné jednání, které je v přímém rozporu s firemními hodnotami. Omlouváme se,“ stojí na jeho Facebooku.

https://www.facebook.com/albertceskarepublika/photos/a.244397872325003/2880794685351962/?type=3&theater

Stanice nicméně podala podnět na odbor životního prostředí ve Vlašimi a vůči Albertu zvažuje i další kroky.

Podle svědků mohlo být zničeno kolem deseti hnízd, po nichž zbyly na fasádě stopy. Po oznámení případu na místo dorazila ředitelka paraZOO Vlašim Alena Konvalinová a s pracovníky společnosti specializující se na výškové práce hovořila. „Říkali, že měl být problém s hygienou, protože hnízda byla nad nákupními vozíky. Já osobně mám největší problém s tím, že mi nebyli ochotní sdělit, kde mláďata jsou. Jiřičky jich můžou mít spoustu, ani nevíme, v jakém stupni vývoje byla. Pracovníci společnosti nám tvrdili, že když řeknou, že tam byla mláďata, ukážou nám to a my je uvidíme, tak z toho budou mít větší problém. Nemohli pochopit, že ten problém už mají,“ uvedla Konvalinová pro CNN Prima News.

MAM_SOME_800x1068_cover-2025-48

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

Ipsos

AKTUÁLNÍ VYDÁNÍ

MAM_SOME_800x1068_cover-2025-48

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

MAM Téma čísla

Petr Pavel na konferenci Forum Media
Vladimír Bystrov Forum Media
Nová vizuální identia APRA

MAM Exkluzivně v časopise

Echo Prime, Pavel Štrunc, studio
Effie
POPAI day 2025
Ipsos

MAM Další zajímavé čtení

Pohlreich Fabini
Rohlík Olin Novák
footshop
MAM Souboj spotů 2024
Pohlreich Fabini
Rohlík Olin Novák
footshop
MAM Souboj spotů 2024