Jaký marketing je úspěšný v období krize a co dělat, až slevy narazí na svůj limit? I to bude tématem letošní konference Retail Summit.
Úspory, omezení spotřeby, změny v hodnotovém vnímání produktů a služeb. I tak se projevuje na nákupním chování spotřebitele aktuální ekonomická situace. Můžeme o ní mluvit jako o krizi? „Ještě bych ji tak nenazýval, jsme spíš v recesi, kdy se trh ochlazuje. Koupěschopná poptávka padá, ale stále ji drží relativně nízká nezaměstnanost. Co však firmy sráží, je extrémní nárůst nákladů,“ říká Marek Ingr, vedoucí marketingové komunikace skupiny HP Tronic, do které patří například Datart.
Pavel Novák, spoluzakladatel konzultační společnosti Addvery, s ním nesouhlasí. „V krizi bezesporu jsme. I když ji v některých sektorech nemusíme nutně vidět na číslech, znamená to jen, že ji brzy uvidíme všude. Nemá cenu říkat, že to ještě nepřišlo, jen proto, že to zrovna v mém sektoru či firmě nevidíme v reportu,“ argumentuje.
David Vejtruba, marketingový ředitel společnosti Savencia, je co do přítomnosti krize, na straně Pavla Nováka, leč na rozdíl od něj nabízí trochu optimismu. „Inflace už bude brzdit, a to i v potravinách, a pomalu by se měly narovnat a stabilizovat vztahy napříč celým dodavatelským řetězcem, které byly neustálým zdražováním značně narušené,“ odhaduje, ale opatrně podotýká: „Pokud tedy nepřijde další krize.“ Spotřebitelé jsou podle něj v důsledku krize i v rámci FMCG segmentu racionálnější a promýšlejí i víceméně automatické nákupy, což vede k rostoucí roli privátních značek a posunu k dostupnějším substitutům.
Podobné chování sleduje také Adam Klofáč, spolumajitel společnosti Moris design, podle kterého je důležité se úzce zaměřit na potřeby spotřebitelů a také faktory, které rozhodování v prodejně ovlivňují. „Současný stav je skvělou možností více poznat své zákazníky, což je pro prodej klíčové,“ vyzývá…
Kteří z respondentů varují před snižováním marketingových rozpočtů a kdo by naopak škrtal i mimo krizi? A jaká úskalí přináší v retailu plošné slevy? Předplaťte si týdeník Marketing & Media a získejte přístup ke kompletnímu obsahu včetně aktuálního čísla 13/2023.
Vsaďme na změnu. To je heslo letošní konference Retail Summit, která se koná od 28. do 30. března v pražském Kongresovém centru. Na setkání klíčových hráčů středoevropského obchodního trhu se představí 85 řečníků. Tím hlavním bude v úvodu středečního programu Peter Hinssen, světově uznávaný odborník na téma radikálních inovací a digitalizace a autor knihy „The Phoenix and the Unicorn“.
