Stavit brand na pozici dvojky trhu je kontroverzní, ale funguje to, říká marketingový ředitel CZC Milan Duda.
Rok po akvizici polským Allegrem došlo v CZC k zásadní změně. Z postu CEO dvojky na trhu s elektronikou odešla po deseti letech Jitka Dvořáková. „Jitka firmu extrémně posunula, dostala ji do první ligy e-commerce. Přinesla profesionální vedení, fokus na výsledek a disciplinovaný přístup k efektivitě. Přísná nákladová disciplína nás donutila zapracovat na kreativitě a zákaznické zkušenosti. A výsledek stojí za to,“ bilancuje Milan Duda.
Jaká byla Jitka Dvořáková šéfovou?
Jitka je velkou osobností a inspirací. Když si vzpomenu na první mítinky v CZC, tak jsem si říkal: wow, to je přesně ten leadership, jak si ho člověk představuje. Její přístup je lidský, až rodinný, ale zároveň je přísnou manažerkou. Jitky netradiční pojetí se mixovalo s výrazně mužským týmem, který ve firmě vždy převládal, a který byl někdy až příliš macho.
Změna je důsledkem integrace pod Allegro. Jak si vyložit to, že vedením CZC byl pověřen nový CEO Mall.cz Jean Charretteur?
Pro Allegro je tato akvizice mimo jiné cestou k zefektivnění. Proto se snaží dostat jednotlivé struktury do optimálního tvaru. Z toho pohledu dává změna smysl. Nicméně náš segment zůstává ve struktuře firmy i nadále oddělený a CZC jako značka pokračuje. Budeme dál speciálkou. Role experta je to, na čem dlouhodobě brandově stavíme. Je to jeden z atributů, který nás podle zákazníků odlišuje od konkurence.
Jak lze i s výrazně nižším mediálním rozpočtem konkurovat Alze? Dochází s rozvojem online tržišť k proměně české e-commerce? A proč se nevyplácí krotit Mikýře jako ambasadora značky? Předplaťte si týdeník Marketing & Media a získejte přístup ke kompletnímu obsahu nejen aktuálního čísla 13/2023.
