Celkem devět cen včetně té pro nejlepší podporu prodeje si letos v Cannes odnesla netradiční kampaň, která propagovala zavřený obchod. Americký výrobce outdoorového oblečení REI se loni odlišil tím, že se uprostřed největšího nákupního šílenství, během takzvaného černého pátku – 27. listopadu -, rozhodl na jeden den zavřít všech svých 140 poboček a navrch dát všem dvanácti tisícům zaměstnanců placené volno.
Smysl takové kampaně? Alespoň na jeden den v roce máte být v přírodě, nejlépe samozřejmě s vybavením od REI, neboť tuto značku zmiňovali v souvislosti s odvážným krokem všichni a internetové zmínky o ní narostly o 7000 procent.
Kampaň OptOutside zaujala novináře včetně ranních show televizních stanic a stala se jedním z nejdiskutovanějších témat na sociálních sítích. Překvapivě inspirovala další obchodníky, kteří se zachovali stejně a také se nepustili do šíleného souboje o největší slevy. Souběžně stovky přírodních rezervací a parků na jeden den nabídly vstup zdarma pro toho, kdo si odpustí rvačky v obchodech a zběsilé nakupování. Zabralo to: do přírody vyrazilo 1,4 milionu lidí.
Kampaň připravila agentura Venables Bell & Partners ze San Franciska. První fáze začala už měsíc před černým pátkem, v úvodním videu zákazníky pozdravil přímo generální ředitel Jerry Stritzke.
Načasování bylo jedním z nejdůležitějších prvků kampaně. Původní plán byl, že to bude moment překvapení těsně před nákupní horečkou. Nakonec ale zvítězila varianta, že se začne dřív a se širokým zapojením veřejnosti. Velký podíl na úspěchu totiž měl internetový generátor memů, díky kterému mohli uživatelé sociálních sítí sdílet své fotky z výletů do přírody s hashtagem OptOutside a logem REI.
Prodejce oblečení si navíc pochvaluje, že díky tomu, kolik lidí se s jeho kampaní a jejími hodnotami identifikovalo, prudce narostl počet zákazníků ve věrnostním programu. A i kdyby ne, 12 tisíc zaměstnanců ocenilo, že jejich firma udělala něco pro ně a jejich příbuzné.
