Dvacet tisíc videí připravila pro kampaň Innogy Wunderman Thompson

Dodavatel energií Innogy zapojil do jarní kampaně nový formát e-mailingu s personalizovanými video vzkazy, hlavní postava kampaně je oslovuje jménem.

Netradiční rozesílka s dynamicky generovaným personalizovaným obsahem je součástí kampaně, jež podporuje komoditní produkt Optimal, a která vznikla ve spolupráci agentur Wunderman Thompson a VMLY&R.

„Personalizace postavená na datech je základ všeho, co ve Wunderman Thompson pro klienty děláme. Ve středu všeho je zákazník a jeho pozitivní zkušenost se značkou. Personalizovaná videa jsou tedy logicky dalším rozšířením našich komunikačních možností,“ říká Kateřina Doležalová, strategy & CX director ve Wunderman Thompson, a dodává: „Videa, pro jejichž přípravu jsme využili technologii společnosti Motionlab, posíláme na databázi více než dvaceti tisíc adres. Každý ze zákazníků tak obdrží svůj video personalizovaný vzkaz s osobní nabídkou.“

Součástí e-mailu je zmíněné video, ve kterém k zákazníkům promlouvá jedna z hlavních tváří kampaně – herec Pavel Šimčík. Ve videu oslovuje každého adresáta jeho jménem, zmiňuje individuální nabídku zákazníkovi na míru a ve videu se dokonce objeví i adresátovo jméno na samolepícím lístečku na lednici. Vše na zákazníka působí dojmem, jako by bylo video natočené pouze a jen pro něj. Ve skutečnosti však 20 tisíc videí vzniklo kombinací předtočeného materiálu a kvalitně sesbíraných a analyzovaných dat právě za pomoci technologie Motionlab.

Souběžně s novou formou komunikace běží ale i klasická rozesílka jako součást A/B testování. „Na jinou skupinu zákazníků posíláme i standardní newsletter a po ukončení celé kampaně budeme vyhodnocovat celkovou úspěšnost obou variant,“ doplňuje Václav Podzimek, customer communication manager společnosti Innogy.

TV, rozhlas i eventy

Letošní kampaň vzešla opět ze spolupráce agentur Wunderman Thompson a VMLY&R (obě součástí sítě komunikačních agentur WPP). Objevovala se napříč celým mediamixem. Její součástí jsou televizní spoty a sponzoringová videa, spoty v rádiu, komunikace na zákaznických centrech, aktivační event v ulicích desítek měst, interní komunikace a samozřejmě online formáty.

„V rámci cílení na jednotlivé skupiny zákazníků jsme připravili i speciální obsah pro matky s dětmi. Tady probíhá komunikace převážně v onlinu, cílová skupina má i vlastní landing page a pro komunikaci využíváme hlavně postavu maminky v podání Petry Špindlerové,“ prozrazuje Václav Podzimek.

Myšlenka celé kampaně, je postavena na slově „jistota“. Hlavní roli v kampani na podporu produktu Optimal hraje maminka, pro kterou představuje cvičení jógy určitou životní jistotu. Dohled nad správným provedením cviků během natáčení měla právě představitelka maminky, herečka Petra Špindlerová, která je sama cvičitelkou jógy.