Není to kopie, náš vzorec je jiný, říká o novém konceptu Air Bank stojícím na efektu motýlích křídel Oldřich Dostál, ředitel marketingu.
V lednu jste přišel do Air Bank, která nyní po 12 letech mění komunikační koncept. Je v tom souvislost?
Je i není. Téma změny konceptu se otevřelo v druhé polovině minulého roku a na jeho konci bylo vypsáno výběrové řízení. Přišel jsem tedy do probíhajícího tendru, což nebylo ideální, protože jsem měl převzít něco, co jsem sám netvořil. Jelikož jsme došli k tomu, že součástí výběrového řízení nebylo úplně to, co potřebujeme, musel jsem přistoupit ke změně briefu.
K tendru se dostaneme. Vraťme se ke končícímu konceptu, který obstál v čase. Co to o něm vypovídá?
Že fungoval skvěle. Pokud bychom zůstali u toho, s čím jsme před dvanácti lety začínali a neměnili portfolio služeb, tak by asi obstál i nadále. Jenže koncept Dva světy byl modelovaný na jinou situaci, než je dnes — na srovnávání s ostatními bankami. Když jste ale tak velcí, jako je Air Bank, a nastavujete trendy, pak už je irelevantní. Bavili jsme se o tom s Jakubem Petřinou, že z technického hlediska měl být vypnut už před pěti lety. Jenže on stále fungoval.
Takže nešvary z trhu sice nezmizely, ale vy už nemáte potřebu se proti nim vymezovat?
Ano. Přece jen jsme trh do jisté míry změnili. Před dvanácti lety jsme byli vyzyvatelem, který oproti tradičním bankám přinesl úplně jiný styl bankovnictví. Také jsme komunikovali jinak než ostatní banky, když jsme se vymezili vůči nim jednoduchostí, srozumitelností a výhodností služeb, které ony neměly. Teď už nám to za to nestojí. Chceme ukazovat, že naše služby, nabídky a inovace jsou jedinečné a obstojí samy o sobě. Že už není potřeba nic porovnávat. Dva světy byl srovnávací koncept. Výborný, ale už mu odzvonilo.
Odzvonilo i „-čnímu“ bankéři v podání Tomáše Jeřábka. Nebude se vám po něm stýskat?
Spousta lidí ho měla ráda. Nás jako banku ale v reklamách charakterizuje svou rolí Tomáš Měcháček. A toho se musíme držet. Dnes je pro nás v komunikaci mnohem důležitější samotný klient. Už nebojujeme proti trhu, ale snažíme se zákazníkům vysvětlit, že jsme bankou, která to má hozené trochu jinak. Proto tam Tomáš Jeřábek už bohužel nemá místo. I když i mě bavil a dodával tomu punc vtipnosti.
