Kontrastem k frustrující atmosféře finančních služeb se od konkurence rozhodla odlišit kanadská banka. „Je třeba vzdát se pohodlí a dát důvěru kreativním partnerům,“ říká její šéf marketingu.
Člověk musí každý den překonávat řadu zbytečných překážek. Podobně jako zvíře při drezuře si pak může připadat při vyřizování finančních služeb. Právě na frustrujících překážkách reprezentujících anglické rčení „jumping through hoops“ (proskakování kruhy) se rozhodla kanadská banka Tangerine odlišit od tradiční konkurence v první kampani vytvořené společně s agenturou Rethink. Vsadila právě na tísnivou atmosféru šedivě rutinního dystopického světa, který nakonec rozbije barvami vlastního „pokrokového myšlení“.
Pozadí vzniku spotu, který byl první velkou spoluprací Tangerine s Rethink, přiblížili jeho tvůrci pro magazín Drum. John Rocco, globální šéf marketingu banky spadající pod skupinu Scotiabank, přišel za agenturou s briefem, podle nějž se první kanadská digitální banka potřebovala opět odlišit od konkurence, která ji v digitálu dohnala. Otevřený brief agentuře umožnil se rozmáchnout. Jak říká její globální šéf kreativy Aaron Starkman: „V reklamě často kloužeme po povrchu, nejdeme do hloubky. Rozhodli jsme se opravdu se zaměřit na smysl značky – odstraňování překážek z běžného života.“
V jednu chvíli reprezentovaly nekonečné útrapy bankovního světa kolo pro křečky, v němž běhali lidé a nemohli z něj dolů. Z toho zůstala jen myšlenka kola jako zbytečné překážky, kterou si za svou vzal oceňovaný režisér Nick Ball a zhmotnil ji ve vizuální analogii šedivého dystopického světa na hony vzdáleném tradičním spotům bank. A marketing značky jim nechal volnou ruku, aby reklama skutečně vynikla a fungovala.
„Je třeba být komfortní s pocitem nepohodlí a s důvěrou v kreativní partnery,“ řekl pro Drum Rocco, podle nějž se v bance finálního konceptu lekli, ale zároveň si ho zamilovali. Tvrdí, že ve spolupráci je třeba rovnováhy, ale zároveň se potřebuje cítit, jakože má blízko k výpovědi. „Koneckonců pracuji pro regulovaná a obecně konzervativní obor, mám ale zodpovědnost za to, aby naše práce vynikala, aniž by hrozilo reputační riziko,“ dodal.
Příběh spotu se v Ballově režii a produkci OPC, jimž zase nechal volnou ruku Starkman z Rethink, zaměřil na „nejunavenějšího člověka na světě“, dystopický svět hrálo metro v Srbsku. Tísnivou atmosféru doplňovala repetitivní hudba zdůrazňující každodenní zmar z dílny Vapor Music s vokály od dua Allyson Morris a Heather Avalon.
„Ta hudba se podobá hlasu, který nám v hlavě říká ‚to je v pohodě‘, i když to, co zrovna zažíváme, je všechno jen ne v pohodě. Ta neupřímná veselost zvýrazňuje pochmurnost lépe, než by to zvládla ponurá hudba,“ uvedl pro Muse by Clio Brendan Scullion pomocný kreativní ředitel a copywriter v Rethink.
Reklama byla nakonec natočena bez problémů a na čas. Tým si dával záležet na tom, aby z příběhu i jeho rozuzlení bylo znát, že rozumí lidem, kteří se na něj budou dívat. A podle prvních reakcí se to podařilo. Rocco pro Drum tvrdil, že mu přišla i pochvalná sms zpráva od konkurence.
