Personální změna na nejvyšší pozici. Vedení společnosti Hecht Motors přebírá Richard Vlček, někdejší vrcholový manažer značek Sparkys, DoDo nebo Loap. Mezi jeho priority bude patřit zákaznický servis, digitalizace značky a její viditelnost v online prostoru.
Richard Vlček přichází do čela společnosti z technologického startupu DoDo. Jeho hlavním cílem bude udržet vysokou důvěryhodnost značky Hecht u české veřejnosti.
„První pilíř své strategie chci stavět na tom, že zákazníci naší značce věří a mohou se na ni spolehnout. To se týká i perfektních servisních služeb, a to jak v prodejní, tak v produktové části. Ty budou základem našeho vztahu se zákazníky,“ prozrazuje nový generální ředitel Hecht Motors.
Druhou prioritou, ke které chce Vlček směřovat svou pozornost, je digitalizace v oblasti prodaných položek a viditelnost značky v online prostoru – ať už na sociálních sítích, platformě YouTube nebo v mediálním prostoru.
„Chci značku výrazně zviditelnit s důrazem na oblast digitalizace. Data o prodejích, zásobách či zákaznících nám totiž pomohou dělat správná obchodní rozhodnutí,“ vysvětluje Vlček.
V segmentu prodeje si nový výkonný ředitel klade za cíl propojit e-shopy a fyzické pobočky konceptem multichannel. „Online i kamenné obchody budou spolupracovat, aby byla naše produktová nabídka pro zákazníka snadno dostupná, srozumitelná a jednoznačná,“ popisuje nový šéf společnosti Hecht Motors.
Vlček má dlouholeté zkušenosti s řízením firem z oblasti obchodu a maloobchodu. Mezi ně se řadí například společnosti Loap, Sparkys nebo ThePhoneHouse. Podílel se na fúzi hračkářských firem v Česku nebo akvizici značky Loap řetězcem obchodů Sportisimo.
„Jsem rád, když jsou změny společnou prací, a nikoliv nařízením shora. Spolu se zmíněným zviditelněním brandu bych u všech zaměstnanců rád zvedl hrdost na naši ryze českou značku a na to, že u nás pracují,“ uzavírá Vlček.
