Král CX: investujte do zákazníků jako Taylor Swift

Díky AI a prediktivní analýze můžeme výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost, říká Ken Hughes.

Článek vyšel ve vydání týdeníku Marketing & Media 13/2025. V celém znění je dostupný pouze pro předplatitele zde.

Picture of Jakub Křešnička, Petr Žaloudek

Jakub Křešnička, Petr Žaloudek

Reklama
Reklama
MAM_SOME_800x1068_cover_2026-22

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

Ipsos

AKTUÁLNÍ VYDÁNÍ

MAM_SOME_800x1068_cover_2026-22

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

MAM Téma čísla

Jake Barrow
Portrait Of Caucasian Handsome Man Using Smartphone in 3D Cyberspace With Animated Social Media Interfaces, Video Games, Viral Videos, Internet Content. Visualization Of Blockchain Technology Concept
Ice hockey sports tournament modern poster template

MAM Exkluzivně v časopise

Kitkat Phone Break
Influcon 2026
Ipsos Konference 03-25 (15 of 51)
Ipsos

MAM Další zajímavé čtení

056_26_Digihive+marek_foto
Welker - Obluk_nový web-otvírák - 2025-06-23T093718
Timplich
Kiwi
056_26_Digihive+marek_foto
Welker - Obluk_nový web-otvírák - 2025-06-23T093718
Timplich
Kiwi