Léta praxe i know‑how jsme se rozhodli zúročit v konzultačním programu Brand & Business Booster, díky kterému pomáháme růst značkám, jako jsou Datart nebo Košík.cz.
„O posilování značky dnes mluví každý, což je dobře. Ne každý ho však dělá od A do Z, tedy od konzultace po exekuci, jako my v Grey,“ říká Aleš Hron, který v agentuře WMC/Grey pracuje jako šéf strategie. Náš recept na úspěšný „brand boosting“ stojí na vyvážené kombinaci konzultací, kreativity, reklamních nástrojů a dat a v neposlední řadě lidí a jejich zkušeností.
Ideální doba a širší kontext
Je důležité si určit, kdy je na posilování značky ten správný čas. Ideální je doba, kdy váš byznys začíná narážet na své výkonnostní limity nebo prochází transformací. Můžete být například úspěšní v e‑commerce, ale nedaří se vám přesvědčit zákazníky o přidané hodnotě, nebo rychle rostete díky skvělému produktu, ale nedokážete výrazně vystoupit z řady konkurence. Scénářů je mnoho, investice do značky se však dobře argumentují, pokud přispívají k řešení byznysových výzev.
Druhou nevyhnutelnou otázkou je, jakým způsobem značku konzultovat. Přidanou hodnotu našeho Brand & Business Booster (BBB) programu vidíme ve schopnosti vnímat značku v širokém kontextu. Konzultujeme nejen aktuální výkon značky, ale i nastavení produktu, využití technologií a dat nebo efektivitu procesů uvnitř firmy. Naše výsledná „boosting“ strategie tak díky širokému kontextu násobně lépe podporuje růst celého byznysu.
Propozice značky
Každá úspěšná strategie musí stát na pevných základech, které tvoří data. Vztah zákazníků k vaší značce a jejich chování nejlépe definujeme kombinací kvalitativních a kvantitativních výzkumů. Kvalita nám poskytne vhled do myšlení zákazníka a kvantita vyvrátí či potvrdí jeho platnost mezi všemi dalšími potenciálními zákazníky. Případné zjištěné slabiny pak využijeme jako vstup pro kreativní komunikaci.
Dalším krokem je nastavení propozice vaší značky. Propozicí rozumíme příslib hodnot, které vaše značka svým zákazníkům přináší, to, proč si ji mají vybrat, a to, co ji odlišuje od konkurence. Propozici značky potom pomocí kreativy obalíme do emocí, barev a obrazů. Pro příklad: samojezdící košíky z televizní reklamy Košík.cz vyjadřují pohodlí, které zákazníci oceňují, a dramatizují velký nákup, který zákazníci potřebují vyřešit. Kreativa by tedy nikdy neměla vznikat dříve, než známe všechna data a propozici, kterou má dramatizovat.
Brand guide a strategie
Každá transformace vyžaduje silnou shodu napříč firmou. Aby mohla nová propozice a identita vaší značky uspět, musí jí rozumět i lidé mimo nejvyšší management. Proto je důležité připravit „brand guide“ a marketingovou strategii tak, aby se nestaly dalším zbytečným souborem, ale funkčními nástroji. Pokud každý ví, jakou má při posilování značky roli, dosáhnete růstu rychleji.
Podmínkou dlouhodobého úspěchu značky je měření. Měli bychom sledovat více parametrů, například zvažování vaší značky při nákupu, asociace ke značce, efektivitu předání sdělení kreativou a minimálně jednou ročně doporučujeme komplexní brand tracking, který zhodnotí, jak si vaše značka vede na trhu oproti konkurenci. Jen tak dokážeme upravovat mediální komunikaci, když přestává být efektivní nebo inovovat kreativu, když se v budoucnu stane běžnou.
V BBB programu vždy analyzujeme značku v širším kontextu a řešení nastavujeme tak, aby co nejvíce podpořilo váš byznys. Běžní konzultanti přinášejí doporučení, naši strategicko‑kreativní konzultanti rovnou designují komunikační řešení. A v tom je rozdíl.
Nové logo s motivem úsměvu a fialová barva dělají z Košíku moderní a dostupnou značku. Vizuální identita je koncipována tak, aby dokázala působit jednotně a srozumitelně napříč exekucemi, kanály i mezinárodními trhy. Jejím cílem je podporovat distinktivnost značky a pomoci Košíku stát se vyhledávaným místem pro výhodné řešení velkých nákupů.
