Facebook představuje skvělou komunikační příležitost i pro majitele malých a středních podniků (SME).
Sociální síť téměř se dvěma miliardami uživatelů jim umožňuje kontaktovat jejich komunitu, přilákat nové zákazníky nebo rozšířit produktové portfolio na základě dobře zdokumentovaných rozhodnutí uživatelů.
I na Facebooku ovšem existují určitá rizika a jejich správné pochopení je velmi důležité. Ale klid, ochránit svůj osobní i firemní facebookový profil – a tedy i firmu – není zase tak těžké.
Především si zkontrolujte, že máte jasně stanoveno, kdo může vaši facebookovou stránku spravovat. Víc správců může být sice pro správu stránky efektivnější, ale s počtem správců se zvyšuje i bezpečnostní riziko.
A ujistěte se, že každému správci vašeho facebookového firemního profilu je přiřazena správná role: administrátor, editor, moderátor, člověk zodpovědný za inzerci nebo analytik. Podrobnosti k různým typům přístupových práv pro jednotlivé role naleznete v sekci Role u stránky v nápovědě Facebooku.
Rozhodně nezapomeňte odebrat roli správce stránek zaměstnancům, kteří ve vaší firmě skončí. V už zmiňované sekci Role u stránky bývalého zaměstnance odstraníte klepnutím na tlačítko x vedle jeho jména, poté klepněte na tlačítko Uložit změny.
Určitě taky zapněte funkci Schvalovat přihlášení na všech účtech – včetně účtů zaměstnanců, kteří mohou spravovat vaši stránku.
Schvalování přihlášení je bezpečnostní mechanismus, který po vás vyžaduje zadání určitého kódu ve chvíli, kdy se někdo pokusí přihlásit k vašemu účtu z nerozpoznaného zařízení. Požadavek bude odeslán na vaše mobilní zařízení. Tuto funkci můžete zapnout v sekci Zabezpečení účtu.
A pokud jste to ještě neudělali, zabezpečte si i své mobilní zařízení. Facebook se při ověřování spoléhá na mobilní telefony, což znamená, že zabezpečení mobilního telefonu je důležitou součástí postupu, jak váš facebookový účet a stránku udržovat v bezpečí.
Mobilní zařízení můžete samozřejmě zabezpečit pomocí jakékoliv zabezpečovací funkce, kterou máte v telefonu k dispozici, jako jsou například kódy, PIN a hesla.
Josef Hlaváček, SMB account manager, Facebook EMEA
