Do dosud neobvyklého sporu se pustili dva velcí hráči na trhu s dovolenými v Česku – Student Agency a Invia. Navzájem se žalují kvůli neférovému přetahování zákazníků prostřednictvím placených reklam nebo zkomolených doménových jmen.
Obě firmy ale také zároveň tvrdí, že nic neporušily a že netuší, proč někdo přesměrovává potenciální klienty konkurence na jejich stránky www.invia.cz, případně na www.dovolena.cz.
Může za to někdo třetí?
Cestovní agentura Invia před dvěma lety zjistila, že když si zadá svůj název do některých vyhledávačů, mezi odkazy se objeví na prvním místě konkurenční Dovolená.cz, kterou vlastní Student Agency.
Někdo podle všeho zadal název firmy jako klíčové slovo pro inzerci ve vyhledávačích, a odváděl tak zákazníky ke konkurenci. Invia zažádala o předběžné opatření, aby se Student Agency podobných praktik zdržela. Soud obratem vyhověl. Ale o pár týdnů později se na soud překvapivě obrátila i Student Agency. Přišla na to, že když někdo zadá adresu StudentAgensy.cz (tedy zkomolený název firmy), je přesměrován na web Invie. Soud přikázal Invii, ať toho nechá.
Spor teď dospěl před Městský soud v Praze. Obě firmy u něj překvapivě tvrdily, že se uvedeného jednání nedopustily. Ani jedna však nedokázala vysvětlit, proč by někdo třetí něco takového dělal, když z toho měly prospěch právě ony dvě.
I když se firmy obviňují z přetahování klientů, ani jedna také nedokázala odpovědět, jaká vznikla škoda. Prý se nedá zjistit, kolik lidí by si – nebýt nekalého odlákání – zakoupilo zájezd. A nejde to prý zjistit ani opačně podle toho, kolik lidí například na stránky Invia.cz dorazilo po přesměrování ze stránek StudentAgensy.cz. „Nedokážeme zjistit, kdo na nás z jakého serveru přišel, to je technicky nemožné,“ tvrdil právní zástupce Invie Vilém Daněk.
Na dotaz soudu obě strany připustily, že jsou ochotny ke smíru. Jen se na něm nejsou schopny samy dohodnout. Soudkyně Zuzana Čížková proto rozhodla, že se mají obě firmy obrátit na mediátora, u něhož musí absolvovat nejméně jedno tříhodinové sezení.
