Uvedení nového výrobku na trh, představení inovace, zavedení nové služby do portfolia společnosti. To jsou události, pro které marketéři hojně využívají influencery. Zvolení vhodné osobnosti, která vyzdvihuje parametry daného produktu, patří k zásadnímu kroku, při kterém musí firma zvažovat mnoho faktorů.
Důležité je, z jaké oblasti zvolená osobnost je, jak se prezentuje na sociálních sítích a v médiích, jaký pohled na ni má veřejnost, jaké problémy jsou s ní případně spojené z minulosti, jaké charakterové rysy osobnost představuje a samozřejmě kolik má fanoušků a sledujících. Počáteční analýza je klíčová, a pokud se podcení, následky mohou znehodnotit kampaň i produkt samotný.
Tento trend samozřejmě vzaly za svůj i automobilové značky, a i v jejich kampaních tak můžeme vidět řadu osobností. Jako první u nás dostal loni nový Range Rover Evoque ve verzi kabrio zpěvák Ben Cristovao. Spojení zpěváka a sportovce s modelem, který byl komunikován jako robustní tělem a nespoutaný duchem, fungovalo.
Oproti tomuto úspěšnému zapojení stojí Škoda Auto, která pro své první SUV Kodiaq zvolila Leoše Mareše nebo Karla Gotta. Už tento výběr nepůsobí opodstatněně, jen zapojení Mareše lze racionálně odůvodnit.
Nicméně s dalším modelem Karoq šla Škoda pro výběr osobnosti až na Slovensko a zvolila Daru Rolins. Zpěvačku, ke které bychom nejen typově přiřadili spíš menší sportovnější auto v kabriu, ale která taky v roce 2010 srazila svým vozem motocyklistu. Volba to samozřejmě nebyla dobrá a už při počátečním výběru osobností mělo marketéry z Boleslavi napadnout, že média ji prostě nenechají jen tak projít. Nešťastné rozhodnutí shodilo ze stolu celou nápaditou kampaň.
Podobný negativní dopad mělo zapojení influencera i v případě společnosti BMW Invelt. Ta si pro spolupráci vybrala youtuberku Carrie Kirsten. Předtím ale oslovila vícero jiných youtuberů, ti ovšem na její nevýhodné podmínky nepřistoupili. A po zapojení Carrie neotáleli a nabídku zveřejnili. Pro BMW Invelt to znamenalo dočasnou ztrátu důvěry, youtuberka to zase neunesla po psychické stránce.
Influenceři jsou tady, používejte je. Ale jako vše ostatní, hlavně s rozmyslem.
Aneta Drábková, PR manager, Geometry Global
