Masivní expanze sociálních médií neovlivnila jen širokou veřejnost, ale přinesla s sebou i zájem komerčních společností. Právě ty se snaží zajistit si na nich svůj kousek prostoru a zapůsobit skrze ně na stávající i potenciální zákazníky. Od prvotního odmítání a opatrnosti jsme se tak dostali do fáze, kdy nějakou formu prezentace (nejčastěji na Facebooku) využívá nespočet korporací, firem i drobných živnostníků. Vyzbrojeni poučkami, že nejaktivnější jsou uživatelé ve čtvrtek a v neděli večer a že bez obrázku ani ránu, zaplavují své profily množstvím roztodivných informací. V jednom sociálním feedu tak spolu soupeří fotografie dětí vašich kamarádů, týdenní menu restaurace vedle z kanclu, úžasná nová lednice, kterou prostě musíte mít, a v případě mladších ročníků také následky pátečních party. Nedávno odborná média zaplavila děsivá zpráva – fotografie přestávají na Facebooku fungovat! Respektive vykazují nejnižší organický reach a formátem budoucnosti jsou prý videa. Bohužel tato informace má podobnou vypovídající hodnotu jako předchozí „neprůstřelná“ doporučení, tedy prakticky nulovou. Problém totiž tkví v tom, že se většina společností zaměřuje příliš na formu, ale v daleko menší míře řeší obsah a jeho relevanci vzhledem k cílové skupině. Realita však vypadá tak, že zmíněné „fotografie“ často představují reklamní letáky, supernudné fotky z konferencí a spousta dalšího balastu, který má své místo přinejlepším v interním newsletteru. Obsah je král – oblíbená mantra skloňovaná v různých podobách je právě dnes důležitější než kdykoliv předtím. Abyste ve světě sociálních médií v opravdu obrovské konkurenci zpráv uspěli, musíte být originální, zajímaví, relevantní pro vaši cílovou skupinu a hlavně pojmout komunikaci jako dialog, a nikoliv jednosměrně. Přesně tímto způsobem totiž uspěli ti dříve bezejmenní blogeři a malé firmy, které nikdo neznal. S minimálními náklady. Atraktivní obsah je klíčem. Výhoda, která vás odliší od konkurence, a je v důsledku jedno, jestli půjde o text, obrázek či video. Pokud má co říct, úspěchu se dočká.
Ondřej Pavelek
managing director, Bistro Social
([email protected])
Nedávno odborná média zaplavila děsivá zpráva – fotografie přestávají na Facebooku fungovat!
