Marketingové oddělení společnosti OMV Česká republika má nové vedení. Na pozici Marketing manažerky nastoupila Karolina Kyselová, která ve společnosti dosud působila sedm let jako Professional Loyalty Manager. Ve své nové roli přebírá odpovědnost za řízení marketingových aktivit OMV na českém trhu, současně bude fungovat jako hlavní kontakt pro média.
Karolina Kyselová se ve své nové pozici zaměří na posilování znalosti a důvěryhodnosti značky OMV budování povědomí o značce VIVA, která je spojena s kvalitní nabídkou kávy a občerstvení, rozvoj dlouhodobých vztahů se zákazníky i práci s aktuálními trendy, které bude implementovat do konkrétních marketingových aktivit. Jejím cílem je hledat nové možnosti, jak oslovit zákazníky a být jim relevantním partnerem v jejich každodenním životě.
Součástí agendy Kyselové bude také rozvoj zákaznické zkušenosti ve všech oblastech OMV – od komunikace značky až po podporu konceptu VIVA a dalších služeb na čerpacích stanicích. Důležité budou také nové funkcionality a nabídky věrnostní aplikace MyStation. To vše dohromady podpoří konzistentní budování brandu s důrazem na dlouhodobý růst značky OMV a její relevanci na českém trhu.
„Koncept čerpacích stanic poslední roky prochází velkou revolucí. A stejně tak i OMV prochází v posledních letech výraznou proměnou – od rebrandingu až po rozšiřování nabídky služeb a konceptu VIVA. Mým cílem je být blíže našim zákazníkům a rozvíjet marketingové aktivity tak, aby co nejlépe reflektovaly potřeby našich zákazníků a podporovaly pozici OMV jako spolehlivého partnera na cestách. Chceme zákazníkům nabídnout něco navíc – být tedy důvodem, proč se na čerpacích stanicích OMV zastavit. Chceme, aby vnímali naše čerpací stanice jako místo, kde dostanou víc než jinde a kam se budou rádi vracet,“ říká Kyselová.
Kyselová na této pozici střídá Michala Jandu, který za marketing zodpovídal jako Convience Retail Manager.
