Ve většině se zadavatelé shodují v tom, že skvělá komunikační aktivita dokáže vynaložené prostředky zhodnotit v porovnání s tou průměrnou až dvacetkrát více.
Asociace komunikačních agentur (AKA) společně s Nielsen Admosphere realizovaly další vlnu průzkumu mapujícího vývoj hodnot oboru marketingové komunikace v Česku. Z dotazování zadavatelů vyplývá, že většina z nich věří v konkrétní efekt dobře vytvořené komunikace. Oproti minulému šetření, které proběhlo v roce 2018, tento postoj zesílil. Zatímco tehdy si jen 13 procent dotázaných myslelo, že skvělá komunikační aktivita dokáže oproti té průměrné zhodnotit vynaložené prostředky minimálně dvacetkrát (7 % 20x, 2 % 25x, 4 % více), letos k tomu stejnému závěru došla více než třetina (37 %) zadavatelů, tedy téměř třikrát tolik co v roce 2018. Čtvrtina klientů si pak myslí, že efekt skvělé komunikace dokáže návratnost znásobit 15krát. „Klíčem k úspěchu je dobrý přístup a kvalita lidí. Klienti vidí, že skvělé kreativní myšlenka znásobuje efektivitu kampaní. Škoda, že je často cesta k ní pořád zbytečně svízelná,“ říká Jan Binar, předseda AKA.
Efektivita vynaložených prostředků je jedním z výstupů rozsáhlého šetření, které agentura Nielsen Adosphere provedla. Celý průzkum AKA a Nielsen Admosphere má MAM exkluzivně k dispozici a v následujících vydáních bude jeho jednotlivé oblasti zveřejňovat. Seriál rovněž poskytne vhled do preferencí zadavatelů, jejichž názory v rámci článků vždy zazní. Stejně tak se budeme následně věnovat pohledu z druhé, agenturní strany a zveřejníme následně i výsledky průzkumu mezi agenturami.
První díl seriálu, který zveřejníme ve vydání 23/2022 a které vychází v pondělí 6. června, se věnujeme oblasti přístupu agentury vůči klientovi. A mimo jiné s v něm dozvíte, co si o kvalitě týmů a lidí na straně agentur myslí marketingoví ředitelé Steffen Seamann z Tchiba, Ladislav Báča z T-Mobile a Pavel Hacker z ICE Industrial Services.
A malá ochutnávka na závěr: kvantitativní část průzkumu — dotazování lidí zodpovědných za marketingové rozpočty na straně zadavatelů — a následné kvalitativní šetření v podobě panelové diskuze se zadavateli jednoznačně identifikovaly tři problémové oblasti spolupráce agentur a klientů. Jsou jimi: přístup agentury (kterému se dále podrobně věnujeme v tomto prvním dílu seriálu), vyhodnocování a kreativní řešení. Více v MAM 23/2022.
