Nutnost práce z domova rázně donutila firmy ke skutečnému využívání moderních nástrojů pro práci na dálku. Boom zaznamenávají zejména řešení pro videokonference.
Před propuknutím pandemie a opatřeními s ní spojenými, bývaly videokonferenční hovory často jen doplňkem jednání naživo v meeting roomu firem a týkaly se často kolegů ze zahraničí. Ovšem několik týdnů nuceného pobytu v režimu home office pro desítky milionů lidí po celém světě pasovalo tyto dříve spíše doplňkové nástroje do nové role. Lidé zavření v domovech pak využívají zavedené služby Microsoft Teams, Skype, Cisco Webex, Facebook Workplace a všichni se snaží potenciálu využít. „Přijetí těchto technologií do běžného chování se urychlilo o pět až sedm let,“ myslí si Wayne Kurtzman, výzkumný ředitel sociálního chování a spolupráce ve společnosti IDC.
Celý trh měl přitom už podle odhadů před propuknutím pandemie výrazně pozivitní výhled. V roce 2019 dosáhl objem videokonferenčního trhu sumy 14 miliard dolarů a do roku 2026 hlásí předpověď podle analýzy Global Market Insights růst až na 50 miliard dolarů, což je průměrný roční růst o téměř 20 procent. A vlivem pandemie se pravděpodobně urychlí a zvýší.
Nic neilustruje nynější boom lépe než příběh společnosti Zoom. Ač vznikla už před deseti lety, nyní se i díky opatřením kolem pandemie stala rychle využívaným nástrojem a denně tato platforma na videokonference zprostředkuje stovky milionů videohovorů. Příjmy společnosti vyletěly ve srovnání s loňským rokem o závratných 169 procent na 328 milionů dolarů v období do konce dubna.
„Iniciativy práce z domova a na sociální vzdálenost významně urychlily přijetí a provoz na platformě videokomunikací Zoom,“ uvedl pro portál CNN Business generální ředitel Eric Yuan. Dodal, že pandemie měla také za následek velký nárůst počtu bezplatných uživatelů, kteří mohou před výzvou k platbě komunikovat čtyřicet minut. V březnu byla čísla Zoomu impozantní, ve Velké Británii nebo Francii dosáhl počet stažení Zoomu dvacetinásobku oproti běžnému stavu na konci roku.Vše jako přímý efekt nutnosti sociální distance a práce na dálku z domova a komunikace napříč týmy.
Celý článek si můžete přečíst v časopise Marketing & Media, který vychází v pondělí 20. července 2020. Předplatit si ho můžete zde.
