Obal FMCG produktu je pro spotřebitele jedním z nejdůležitějších impulzů při rozhodování o koupi. Potvrzují to i data, která kumulují výsledky 50 výzkumů Ipsosu v průběhu roku 2016 ve 20 zemích světa. Z výsledků vyplývá, že z 18 různých touchpointů má „vzhled obalu“ nejvyšší (14%) podíl na vlivu při rozhodování se o nákupu.
„Nesuď knihu podle obalu“ dávno neplatí. Knih v pěkném obalu se dnes prodá více než knih v obalu ošklivém. Ale jak se na obal doslova podívat očima spotřebitele? S tím pomůže online eye tracking, který zkoumá chování spotřebitelů v jejich přirozeném prostředí. Potřeba je jediné: aby měl respondent doma PC nebo laptop s webkamerou a internet. Přesnost je přitom v porovnání s klasickým eye tracking zařízením úžasná. Online eye tracking je také cenově výhodnější a logisticky méně náročný. „Tato metoda přináší v oblasti hodnocení obalů nový úhel pohledu, který může obohatit rozhodování klienta, jakým směrem se ubrat. Navíc ke standardnímu ‚pack testu‘ poznáme, čeho si spotřebitelé skutečně všímají. Nespoléháme tak jen na to, co spotřebitelé tvrdí, ale pozorujeme přímo jejich chování,“ dodává Jan Staněk, strategy & innovation leader ze společnosti Ipsos.
Kromě testů obalů se tato metoda využívá i v mnoha dalších oblastech: test videa (reklamy), UX testy nebo optimalizace direct-mailové komunikace.
V případě dotazů pište na adresu: [email protected]
