Trvale posilovat vztah se zákazníkem představuje jeden z klíčových úkolů marketingu v segmentu utilit. V rámci snahy přiblížit se tradiční české rodině v oblasti, ve které se prolínají dodávky plynu i elektřiny, tedy v oblasti vaření, se proto marketing RWE rozhodl připravit nový a neotřelý dárek pro své stávající i nové zákazníky. Ve spolupráci s agenturou Wunderman tak vznikla kuchařka RWE, jejíž tváří se stal Jarmil Škvrna, aktuální ambasador značky RWE.
První výtisky kuchařky, která vyšla pod názvem Vaříme s energií, sloužily jako dárky zákazníkům za uzavřenou smlouvu a během krátké doby se staly velmi oblíbenými. Na to navázala i reedice obohacená o další recepty, která už vyšla v plnohodnotné knižní vazbě a nákladu několika desítek tisíc kusů. V rámci kampaně RWE byla tato kuchařka součástí hlavního sdělení a jako plnohodnotný a originální dárek přispěla svým dílem ke zvýšení průměrné návštěvnosti zákaznických center RWE o 31 procent. Další variace oblíbeného tématu vaření proto na sebe jistě v tomto případě nenechají dlouho čekat.
Václav Podzimek
Autor je manažerem marketingové komunikace společnosti RWE
První výtisky kuchařky sloužily jako dárky. Pak vyšla v knižní vazbě a nákladu několika desítek tisíc kusů.
