Značka už nemusí složitě budovat svůj vlastní motivační program. Může se zapojit do už existujícího systému, ve kterém jsou další firmy. Jednou takovou službou je Rondo. Platforma kombinuje principy z věrnostních a motivačních programů, a navíc využívá princip hry. U partnerů projektu může zákazník získat tzv. rondony, které uživatelé sazí na konkrétní výhru. Rozhoduje náhoda, čím víc hráč rondonů vsadí, tím pravděpodobněji vyhraje. Služba vstoupila na trh letos a spolu se změnou českého loterijního zákona, který dříve reguloval spotřebitelské soutěže. Do projektu jsou zapojeny například firmy Wormelen Group, do které patří hračkářství Bambule, Sparkys a HM Studio hračky nebo AXA Assistance a Asus.
„Rondo má 140 tisíc aktivních uživatelů, tedy těch, kdo si alespoň jednou zahráli,“ tvrdí Lukáš Vršecký, CEO služby. Podle informací společnosti doposud rozdělily 7000 výher v hodnotě přes čtyři miliony korun.
Podle slov ředitele společnosti firmy nemusí Rondo využívat jen na zvýšení prodejů a loajalitu ke značce, ale mohou spolupráci postavit na míru: „Například motivovat k tomu, aby zákazníci využívali více internetovou samoobsluhu nebo aby zvolili preferovaný způsob vyzvednutí zboží a platby,“ uvádí Vršecký.
Na herním principu funguje i služba RedCrox. Jedná se o globální cashback platformu, kterou založil irský podnikatel John Alexander Stephen Flanagan a jeho manželka Jarmila Procházková Flanagan na přelomu let 2013 a 2014. Zákazníci mají na stránky služby nahrát účtenku a pak uhodnout výsledek jedné ze soutěží podle svého výběru a úspěšným dá portál peníze z nákupu zpět. Odhadovat mohou uživatelé výsledky fotbalu, tenisu, NBA, NHL, X-Factoru nebo Miss World. V Česku RedCrox spolupracuje se značkami Alo Diamonds, Dámejídlo.cz nebo e-shopem Kasa.cz.
Radek Hrachovec, expert na věrnostní programy, je k těmto platformám skeptický: „Z pohledu zapojeného maloobchodníka nemají šanci nahradit věrnostní programy. Budují loajalitu ke své herní platformě, nikoliv k retailovým partnerům. Sázení je navíc náročné, masovému rozšíření nedávám šanci.“
