Špatné ubytování reklamuje polovina

Pokud zavítáme do zahraničí, polovina z nás má ubytování zajištěné v hotelu, tři z 10 v penzionu či apartmánu. Pětina do ciziny vůbec nejezdí, častěji lidé bez maturity a ti s příjmy domácnosti do 20 tis. Kč. Naprostá většina (90 %) cestovatelů hledá ubytování v zahraničí v rámci dovolené, spíše výjimečně jde o služební cestu nebo jednorázové přespání (častěji u mužů).

Mezi nejdůležitější kritéria při výběru hotelu, penzionu či apartmánu patří jejich cena, lokalita a recenze předchozích návštěvníků na internetu. Muži častěji dají na vybavení interiéru a bezplatné wi-fi připojení. Internet je rozhodující rovněž pro mladé lidi do 29 let, stejně tak možnost vlastního vaření. Návštěvníci zahraničních hotelů častěji zohledňují počet hvězdiček daného zařízení.

Co se týká jídla, nejčastěji se v zahraničí stravujeme přímo v restauraci objektu, ve kterém jsme ubytováni, nebo v jeho blízkosti (zejména návštěvníci hotelů). Třetina ráda experimentuje a zkouší místní gastroslužby, pětina si vaří sama (častěji mladí). Čtyři z 10 ubytovaných byli někdy nespokojeni se službami ubytovacího zařízení (hluk, nevyhovující strava…). Polovina z nich tuto situaci řešila reklamací, polovina to nechala být, ale mnozí (18 %) tvrdí, že by dnes reklamaci podali.

Český národní panel je projekt výzkumných agentur STEM/MARK, NMS Market Research a Nielsen Admosphere, které společně vytvořily jeden z největších výzkumných panelů v Česku. Slouží pro kvalitní a rychlé on-line sběry dat o internetové populaci ČR. Víc informací na www.ceskynarodnipanel.cz.

MAM_26_30_cover

Měsíčně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

Ipsos

AKTUÁLNÍ VYDÁNÍ

MAM_26_30_cover

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

MAM Téma čísla

Retail AI Agenti revoluce
AI Act
Televizní podzim

MAM Exkluzivně v časopise

Tomáš Hovorka
Čupr - Duvo.ai
Marketingový tým Global Payments, který má na starosti sedm zemí střední a východní Evropy včetně ČR a Slovenska
Ipsos

MAM Další zajímavé čtení

MAM Souboj spotů říjen 2026 1200x450
Tmobile AI reklama 2026 Najděte si více času být mezi svými
Influencerka
effie_shortlist_1200x450
MAM Souboj spotů říjen 2026 1200x450
Tmobile AI reklama 2026 Najděte si více času být mezi svými
Influencerka
effie_shortlist_1200x450