Globální inovační společnost Creative Dock expanduje své náborové aktivity do zemí jako Indie nebo Filipíny. Pro zvýšení efektivity „hiringu“ používá vlastní AI nástroj ReX+, zároveň se snaží uchovat lidskost v procesu.
„Na začátku jsme si mysleli, že nás čeká jen o něco víc pohovorů. Ale přišla doslova tsunami životopisů. Recruiteři kopírovali data do Excelu a místo rozhodování o kvalitě kandidátů řešili, jak vůbec zvládnout ten objem,“ popisuje situaci s expanzí Gabriela Teissing, CEO Creative Dock.
Creative Dock proto postavil vlastní AI náborový nástroj ReX+. Ten zvládne vyhodnotit, zda kandidát splňuje základní kritéria, jazykové dovednosti i odborné „skills“, a to bez nutnosti lidského zásahu v každém kroku. Zpracuje životopisy, video úkoly, i krátké interaktivní testy. Ale zároveň nechává prostor pro osobní kontakt a lidský přístup.
„ReX+ není bezduchý robotický filtr. Kandidát má v každém momentu přístup k chatu, a ten nevede jen s AI. Postupně do něj integrujeme i živé HR kolegy, kteří mohou zasáhnout, kdykoli je potřeba,“ říká Teissing a dodává: „Naším cílem není nahradit lidský kontakt, ale odlehčit našim lidem od rutiny, aby se mohli soustředit na to důležité, mluvit s těmi nejlepšími.“
Teissing pro MAM upřesňuje, že nástroj sám nevyhodnocuje vhodnost kandidátů, pouze podporuje rozhodování na základě kritérií, která stanovují recruiteři společnosti. „Abychom zajistili férovost, ReX+ je nastaven tak, aby nepracoval s citlivými údaji, jako je věk, pohlaví nebo národnost. Tyto informace nejsou a ani nemohou být součástí výběrových kritérií. Samozřejmě i toto procházelo přes naše testy,“ dodává.
Systém při náboru zároveň dokáže navrhnout vhodnější pozici pro kandidáta, pokud existuje lepší shoda. „To je možné díky analýze historických dat, týmové struktury a kompetencí, kterou jsme validovali ve spolupráci s náborovým a datovým týmem,“ doplňuje pro MAM ještě Teissing.
Jak se uvádí v tiskové zprávě, ReX+ umožňuje recruiterům se volně rozhodnout, kdy se do procesu aktivně zapojí. A pokud se rozhodnou nechat první kolo na algoritmu, vědí, že i přesto zůstává kandidátům zachována férovost a přístupnost.
Výsledkem je náborový proces, který dnes v Creative Docku zvládá to, co by jinak potřebovalo tři HR specialisty navíc. „Získali jsme čas i kapacitu. A hlavně jistotu, že jsme schopni rychle najít ty nejlepší talenty kdekoliv na světě, bez kompromisů v kvalitě ani v lidském přístupu,“ uzavírá Gabriel Teissing.
