Sara Martins de Oliveira, nová ředitelka zákaznické strategie a brandové komunikace Vodafonu, věří, že český trh má co nabídnout.
„Můžeme do světa vyvážet práce produkované v Česku,“ říká s odkazem na úspěchy místního týmu v digitálních inovacích.
Nové vedení slibuje transformaci zákaznické zkušenosti propojením technologií, brandové komunikace a empatického přístupu k zákazníkům.
Sara zdůrazňuje význam jednoduchosti a jasné komunikace: „Nechceme lidi zahltit složitým vysvětlováním.“
Inovace, jako umělá inteligence, a důraz na lidský kontakt jsou základem, jak být zákazníkům blíže.
Jaká budoucnost čeká Vodafone a jaké české projekty mohou zazářit i za hranicemi?
Více se dočtete v článku, který vyšel ve vydání MAM 51/2024 a je dostupný pouze pro předplatitele.
