Koncept úspěšné kampaně vznikl v české Ogilvy, nyní se implementuje na německý a rakouský trh.
Nemocnice a zdravotnická zařízení tradičně vnímáme jako místa, kde se pacienti léčí. Zároveň se v nich ale vyskytuje riziko infekcí. Kampaň pro globální iniciativu společnosti Hartmann s názvem Mise: Prevence infekcí už úspěšně přesvědčila stovky českých zdravotníků, že je potřeba na této misi spojit síly. Nyní se spouští i na dalších evropských trzích.
Šíření infekcí v místě poskytování zdravotní péče patří mezi negativní faktory veřejného zdraví, které je potřeba řešit. Infekce ohrožují zdraví pacientů a prodlužují délku jejich hospitalizace, vyžadují vyšší péči zdravotnického personálu a péči celkově zbytečně prodražují.
Proto výrobce zdravotnických a hygienických prostředků Hartmann spustil globální B2B platformu Mise: Prevence infekcí, kde se potkává osvěta k problematice prevence infekcí, tipy pro každodenní praxi i nabídka řešení a produktů. Jejím cílem je snížit výskyt infekcí spojených se zdravotní péčí, zlepšit péči o pacienty, snížit stres personálu a předcházet ekonomickým rizikům a rizikům ztráty reputace. Naším úkolem bylo vymyslet kampaň, která přesvědčí zdravotníky, že je pro společnou misi třeba spojit síly, a ukáže, že zlepšení situace mají ve svých rukou, doslova.
Spojme síly pro společnou misi
Globální webovou platformu Mise: Prevence infekcí jsme potřebovali představit vybraným profesionálům ve zdravotnictví, od hygieniků přes vrchní sestry až po management nemocnic a zdravotnických zařízení, a přivést na ni uživatele z řad relevantních odborníků. Vsadili jsme na výraznou, emočně laděnou kreativu v kombinaci s efektivní omnichannel komunikační strategií. Tu jsme naplánovali jak v rovině přímé komunikace (oborové eventy, regionální meetingy, školení a materiály pro salesforce), tak i nepřímé (SEO, web, direct mail, sociální sítě, programatická displejová reklama, tištěná média a POS materiály).
Hlavní sdělení jsme postavili na pospolitosti a apelu „Spojme síly pro společnou misi“. Pracovali jsme s insightem (bez)moci a řešení ve vlastních rukou, protože jsou to právě ruce zdravotníků, které mohou přenášet infekci. Motiv rukou se stal hlavním stavebním prvkem kreativního řešení. Webovou globální platformu jsme adaptovali pro české prostředí a za pomocí modelu „problém – řešení– výsledky“ jsme graficky ilustrovali cestu, kterou se mohou nemocnice a zdravotnická zařízení vydat. Nezapomněli jsme ani na vyčíslení konkrétních přínosů a výsledků, kterých je možné dosáhnout, zapojí-li se nemocnice do této mise.
Na Facebooku, Instagramu a LinkedInu běžela třífázová kampaň, jejímž cílem bylo přimět uživatele k registraci newsletteru. Doplnili jsme ji o programatickou online reklamu a sérii direct mailů na kontakty získané právě kampaní na sociálních sítích. Na online část kampaně navazovala placená inzerce a advertorialy ve vybraných oborových médiích.
Stovky zdravotníků v Česku se více zajímají o prevenci infekcí
Díky hravé kreativě kampaně s pozitivní tonalitou a strategickému plánování komunikačních kanálů se podařilo cíleně oslovit profesionály ve zdravotnictví, desetitisíce z nich zaujmout, tisíce přivést na web a stovky přimět vracet se tam opakovaně. O úspěšnost kampaně kromě čísel hovoří i to, že celý kreativní a komunikační koncept vytvořený v České republice implementuje Hartmann i pro německý a rakouský trh.
