Mezi nejpopulárnější nástroje patří Chat GPT, Midjourney a funkce v grafickém editoru Canva. Agentury s AI získávají inspiraci, časovou úsporu i usnadnění práce.
Drtivá většina, více než 75 procent, PR agentur v Česku při práci testuje umělou inteligenci, potvrdil průzkum Asociace public relations (APRA). Nejčastějšími důvody pro využívání AI jsou inspirace, časová úspora i usnadnění práce. Od technologie si slibují možnost rychlého spojování i roztřídění informací. Z našeho výzkumu vyplývá, že většina oslovených společností mezi nástroji umělé inteligence preferuje především chatboty, kteří dokážou během velmi krátkého časového úseku nejen vyhledat informace, ale částečně je i zasadit do kontextu a navrhnout další pracovní postup,“ upřesnil výkonný ředitel APRA Marek Hlavica.
Získaná data tvrdí, že nejčastěji agentury využívají program Chat GPT. Hned za ním je funkce „Text to image“ v grafickém editoru Canva, která dokáže podle textového zadání vygenerovat odpovídající grafickou podobu. Na podobném principu funguje platforma Midjourney, která doplňuje nejpopulárnější trojici nástrojů s využitím umělé inteligence mezi PR agenturami.
Práce s umělou inteligencí v PR praxi však zatím ani podle průzkumu není systémově ukotvená. Většina agentur nechává využití podobných nástrojů na uvážení jednotlivců. Řada z nich se s podobnými nástroji teprve seznamuje a zvažuje jejich implementaci do pracovních procesů.
„Většina agentur se snaží přizpůsobit aktuálním trendům. Pořádají školení a workshopy, během nichž si zaměstnanci předávají vlastní zkušenosti. S trochou nadsázky se dá říct, že umělá inteligence firmám zatím spíš přidělává práci, protože se s ní učí pracovat. Je to ale slibná investice do budoucna,“ uvedl člen výkonného výboru APRA Petr Lesenský.
Největší kritika vůči nástrojům AI se podle APRA snáší na faktické nepřesnosti při práci s chatboty a nespolehlivost jejich výstupů. Zaměstnanci tak často musí získané informace znovu prověřovat u relevantních zdrojů. Obavy panují také kolem možného sdílení citlivých informací v souvislosti se zaváděním AI nebo budoucích personálních škrtů.
„Pod tlakem vývoje umělé inteligence bychom neměli nezapomínat na etické aspekty naší práce, ke kterým jsme se v rámci Stockholmské charty zavázali. Základem by měla být transparentní a otevřená komunikace s klientem o využívání umělé inteligence v praxi,“ připomněl ředitel APRA Marek Hlavica s tím, že nejčastěji PR agentury využívají jako pomocníka při rešerších nebo ke grafické tvorbě.
Proměnu mediálního prostředí a témata spojená s AI budou také analyzovat hosté v rozpravě s názvem „Na kávičku s umělou inteligencí“, kterou APRA pořádá ve středu 24. května 2023. Do pražského Press Centra České tiskové kanceláře přijdou debatovat experti v oboru, například manažer vzdělávacích programů Microsoft Karel Klatovský, šéfredaktorka zpravodajství ČTK Radka Matesová Marková, pedagog a moderátor České televize Václav Moravec nebo zástupce ředitele pro rozvoj zpravodajského serveru Seznam Zprávy Jiří Špaček.
