Sjednocená a prémiovější. Značka klinik estetické medicíny Medicom Clinic prošla rebrandingem a faceliftem.
Jak přistoupit k sjednocení komunikace značky, která sama pečuje o vzhled svých klientů? Pozice Medicom Clinic se na trhu od roku 2004, kdy klinika plastické chirurgie a estetické medicíny začínala, výrazně změnila. Momentálně patří mezi největší pracoviště tohoto typu v Česku. „V roce 2021 jsme začali cítit, že jsme se my i klienti zase posunuli. Abychom naše klienty poznali důkladněji, provedli jsme několik interních i externích průzkumů. Zásadní moment však nastal, když jsme uviděli naše logo při přebírání ceny za nejdůvěryhodnější značku v oboru estetické medicíny. Mezi ostatními bylo to naše naprosto nevýrazné. V tu chvíli jsme si uvědomili nutnost změny,“ vysvětluje brand manažerka Medicom Clinic Pavla Toufarová.
Ze specialisty na dekolty specialista na sebedůvěru
Zásah do strategie značky byl nezbytný. Pomyslný skalpel měla v rukou agentura Better, s níž klinika spolupracuje už 16 let. Jedním ze zásadních kroků byl repositioning značky.
16 let
Medicom Clinic spolupracuje s agenturou Better
Donedávna se totiž Medicom Clinic prezentoval jako specialista na plastiky prsou. Jak ale vyplynulo z průzkumu mezi zaměstnanci i klienty, estetické úpravy nejsou jen o výsledném vzhledu, ale i o pocitu. Nově se proto značka profiluje jako součást pravidelné péče o vzhled v životě žen i mužů a specialista na krásu a sebedůvěru.
Štíhlejší logo a facelift identity
Grafický tým Betteru stál před výzvou zachovat rozpoznatelné rysy identity, ale současně upravit křivky vizuální komunikace tak, aby odpovídaly nově nastavené strategii. Výsledek? Modernější. Čistší. Hravější. Prémiovější.
Pomohlo k tomu zejména očištěné logo. „Nechtěli jsme Medicomu dát úplně novou tvář, proto jsme celkový přístup založili spíše na evoluci než revoluci značky. Identitu jsme očistili od symbolu, který se choval těžce, až nemoderně. Symbol rozepsaného písmene M jsme uvolnili od logotypu a vpustili do celé komunikace,“ popisuje zásadní změny kreativní ředitel Betteru Stanislav Bílek. Nová identita se prolíná od prostor kliniky přes bannery, kde hravě podtrhuje komunikaci, až po výseky ve tvaru písmene M v tiskovinách. „Tím Medicom dostal kultivovanější projev navenek a dovnitř mocný nástroj pro komunikaci,“ dodává k novému přístupu Bílek.
Po čem ženy (a muži) touží?
Už jen chybělo najít sjednocující myšlenku, která podtrhne rebranding značky. Ale jak komunikovat něco tak citlivého, jako jsou zásahy do vzhledu? Nejlepší je zeptat se těch, kterých se to týká. Kreativa vycházela z průzkumu mezi více než 800 klientkami Medicom Clinic. Z dat vyplynulo, že primární motivací pro estetické zákroky je líbit se samy sobě, být se sebou spokojené.
849
klientek se zúčastnilo online průzkumu „Motivy žen k estetickým zákrokům“ provedeného agenturou B-Inside
I když už plastické zákroky nejsou tabuizované a často se o nich mluví, stále nejsou majoritní společností přijímány jako běžné a existuje i jistá bariéra ohledně jejich vnímání i u samotných klientek. 72 procenta z nich řekne o zákroku partnerovi a nejbližší rodině, 54 procenta nejbližším přátelům. Proto bylo potřeba přijít s myšlenkou, která komunikaci nejen sjednotí, ale zároveň povzbudí k činu.
Komunikační koncept tak staví na filmové tematice, protože kdo by ve svém životě nechtěl hrát hlavní roli? „Sebevědomí je pro ženy klíčové. Nejde o to, že mají hezčí prsa, štíhlejší stehna nebo krásnou pleť, ale o to, že se díky zákroku cítí lépe, vyzařují vyšší sebevědomí a troufnou si tak samy sebe obsadit do hlavní role svého životního příběhu. A o tom je celý náš koncept,“ vysvětluje copywriterka Betteru Kateřina Hanušová. Medicom Clinic pomáhá získávat lidem sebevědomí, proto ho sama značka musí vyzařovat, ale i to nese jistá úskalí, která se projevila při fotografování nové kampaně. „Nejtěžší bylo skloubit intimní téma s poměrně odvážnou komunikací tak, aby kampaň nepůsobila lacině. Nakonec v tom pomohla filmová tematika, která nám umožnila postavit ženy do světel reflektorů a vizuály podpořit silnými slogany,“ doplňuje Hanušová.
Ve světlech reflektorů se objevily samy klientky Medicomu. „Klientky u nás nejen hýčkáme, ale měníme jim život, protože plastická chirurgie opravdu dodává sebevědomí. Proto jsme vyhlásili casting a tváře kampaně vybírali z klientek na základě jejich příběhů a zaslaných videí. O to je výsledek autentičtější,“ vysvětluje Toufarová. Klienty samozřejmě nejsou jen ženy. Meziročně se zvýšil počet mužských klientů o šest procent v plastické chirurgii a o deset procent u omlazujících procedur. „Tento trend jsme zohlednili a nově můžeme mluvit jednotně i k mužům,“ uzavírá Hanušová.
