Agentura ze skupiny Publicis Groupe pro společnost L’Oréal zajišťuje správu CRM a marketingové automatizace pro český, slovenský a maďarský trh již od roku 2020.
Po vítězství ve výběrovém řízení společnosti L’Oréal bude agentura Kindred dál poskytovat své služby pro všechny značky v divizi luxusní kosmetiky a aktivní kosmetiky.
„L’Oréal je jednou ze společností, která chápe moderní marketingový přístup založený na maximálním využití vlastních dat a snaží se efektivně propojovat jednotlivé oblasti komunikace tak, aby svým zákazníkům poskytla opravdu propojenou zákaznickou zkušenost,“ uvedla Lucie Rezbáriková, ředitelka pro marketingovou automatizaci v Kindred, a dodala: „Tuto vizi sdílíme a na cestě k jejímu naplnění jsme již společně ušli dlouhou, a dovolím si říci úspěšnou, cestu.“
Kindred pro L’Oréal a její značky Lancome, Kiehl’s, Vichy, CeraVe a La Roche Posay zajišťuje kompletní správu CRM a marketingové automatizace pro český, slovenský a maďarský trh již od roku 2020.
„Naše rozhodnutí bylo motivováno kvalitou práce, kterou jsme od naší současné agentury viděli v minulých letech a pevným přesvědčením, že nám bude i nadále poskytovat vynikající služby a pomáhat nám dosáhnout našich obchodních cílů,“ prohlásil šéf pro marketing a digital v L’Oréal pro český, slovenský a maďarský trh, a dodal: „Jedním z klíčových faktorů našeho rozhodnutí byla demonstrace využívání našich vlastních dat (1P) a analýza hodnoty zákazníka (CLV) v kombinaci s automatizací marketingových kampaní.“
