Air Bank dokončila rozsáhlý redesign své mobilní aplikace, která je pro většinu jejích klientů hlavním bankovním kanálem. Nová vizuální identita má zjednodušit orientaci, zlepšit čitelnost a sjednotit vzhled napříč službami banky.
Aplikaci dnes používá přes 85 procent klientů Air Bank a každý den v ní proběhne více než 260 tisíc plateb. „Redesign aplikace pro nás nebyl jednorázovým projektem. Šli jsme postupně – od jemných úprav kontrastu a práce s barvami až po nové přehlednější komponenty, ikony a ilustrace. Díky tomu jsme mohli změny testovat, sbírat zpětnou vazbu a ladit tak, aby byly příjemné a přirozené pro každodenní používání,“ vysvětluje Jiří Suchý, ředitel divize Produkty a inovace v Air Bank.
Novinky v aplikaci:
- Lepší čitelnost a kontrast – práce s barvami pomáhá lidem se zrakovým omezením
- Nový Chytrý přehled – nejdůležitější informace a nejčastější akce na první pohled
- Nové ikony a ilustrace – sjednocení s ostatními digitálními kanály banky
- Jednodušší komponenty napříč aplikací – čistší formuláře, jasnější prvky a méně rušení
- Investiční pomocník – pomoc při orientaci v nabídce investičních služeb, u vybraných investic nabídne detailní informace klíčové pro rozhodování – očekávaný výnos, dobu investice, likviditu nebo minimální částku
„Naším cílem je, aby se klienti v aplikaci cítili příjemně, rychle se zorientovali a našli vše, co potřebují, bez přemýšlení. Naše aplikace se vyvíjí společně s jejich potřebami,“ říká Suchý.
Mobilní aplikace je pro Air Bank hlavním místem, kde se s ní klienti potkávají. Téměř 930 tisíc klientů se přihlásí do mobilní aplikace v průměru 5x týdně. Pro většinu nových klientů je navíc aplikace prvním kontaktem s bankou: 67 procent klientů si zakládá účet přímo v ní. Každý den v mobilní aplikaci proběhne kolem 260 tisíc plateb, které zadá zhruba 109 tisíc klientů.
„Mobilní bankovnictví se stalo pro většinu lidí hlavní cestou, jak spravují své finance. I proto je pro nás aplikace klíčová a neustále do ní investujeme, nejen vizuálně, ale hlavně funkcemi, které lidem zjednodušují vše kolem peněz,“ dodává Suchý.
