Na svém blogu TikTok zveřejnil článek „Aktuální informace o plnění našich závazků podle zákona o digitálních službách“, v němž informuje o blížících se změnách.
Sociální platforma TikTok nově implementuje několik změn, které jsou v souladu s legislativou EU o digitálních službách (Digital Service Act, DSA), jež digitálním platformám definuje podmínky fungování s cílem lépe chránit soukromí uživatelů. Očekává se, že tyto změny se výrazně dotknou uživatelské zkušenosti.
Jaké změny se konkrétně odehrají?
1) Uživatelé z EU budou moci brzy vypnout v aplikaci personalizaci, což znamená, že doporučení „pro vás“ a „Live“ již nebudou založena na jejich aktivitě. „…místo toho se budou zobrazovat populární videa z míst, kde uživatel žije, i z celého světa, a nebudou mu doporučovat obsah na základě jeho osobních zájmů. Podobně při použití nepersonalizovaného vyhledávání se [uživatelům z EU] zobrazí výsledky složené z populárního obsahu z jejich regionu a v jejich preferovaném jazyce. V kanálech Sledovaní a Přátelé se jim budou nadále zobrazovat tvůrci, které sledují, ale v chronologickém pořadí, nikoli na základě profilu uživatele,“ píše TikTok.
Lze předpokládat, že tím utrpí používání platformy v EU, protože právě tento algoritmus feedu ji zajišťoval tak obrovský úspěch.
Uživatelé však nebudou muset personalizaci nutně vypínat, funkce bude volitelná. Podle informací serveru Social Media Today by to však přesto mohlo vyvolat velkou změnu v používání aplikace, která by vedla k většímu sledování tvůrců, kteří se uživatelům líbí namísto toho, co jim TikTok zobrazoval jako relevantní klipy. Podle serveru lze předpokládat, že tím utrpí obecné používání platformy v EU, protože právě tento algoritmus feedu ji zajišťoval tak obrovský úspěch.
2) TikTok vypíná personalizovanou reklamu pro uživatele z EU ve věku 13 až 17 let a zároveň přidává novou možnost nahlásit obsah, který je podle nich v aplikaci nelegální.
„Obsah, který bude nahlášen jako nezákonný, bude nejprve přezkoumán na základě našich zásad komunity a v případě, že porušuje zásady TikToku, bude globálně odstraněn. Pokud ne, pak náš nový specializovaný tým moderátorů a právních specialistů posoudí, zda neporušuje zákon, a omezíme přístup k obsahu pouze v dané zemi,“ píše se na blogu TikToku.
3) Uživatele bude platforma o případném nahlášení jejich obsahu informovat a poskytne jim možnost odvolat se proti případnému rozhodnutí.
Současně platforma uvádí, že bude uživatele informovat o tom, že byl jejich obsah nahlášen, a poskytne jim možnost odvolat se proti případnému rozhodnutí.
„V rámci DSA budeme naší komunitě v Evropě poskytovat informace o širší škále rozhodnutí o moderování obsahu. Pokud například rozhodneme, že video není vhodné k doporučení, protože obsahuje neověřená tvrzení o volbách, které jsou stále v běhu, dáme o tom uživatelům vědět. Budeme také sdílet podrobnější informace o těchto rozhodnutích, včetně toho, zda byla akce provedena automatizovanou technologií, a vysvětlíme, jak se mohou tvůrci obsahu i ti, kteří podají oznámení, proti rozhodnutí odvolat,“ můžeme číst na blogu.
DSA byl zveřejněn v Úředním věstníku 27. října 2022. Uplatňovat se bude nejpozději od 1. ledna 2024. Online platformy už podle něj například musejí zveřejnit počet svých aktivních uživatelů.
