Když přemýšlíte a vyvíjíte komplexně, klienti oslavují

Říká Tomáš Tiefenbach, který založil a řídí digitální síť obrazovek Lurity a platformu Simplaq pro digitalizaci nemovitostí.

Čím je vaše digitální out-of-home reklama Lurity výjimečná?
Naším původním záměrem bylo vytvořit interaktivní výlohy s umělou inteligencí, které by se na základě počítačového vidění, údajů z pokladen a stovek tisíc interakcí naučily, jak nejlépe zaujmout zákazníky. Odtud byl už jen krůček k tomu, aby se projekt změnil v médium, které kombinuje klasické OOH a flexibilitu digitálního média a spouští cílenou reklamu na základě biometrie kolemjdoucích. Od kamer a rozpoznávání obličejů však muselo být v období pandemie upuštěno. Stejně jako v každém obchodě nám roušky zkomplikovaly život a nebylo již možné pracovat s údaji o věku a pohlaví. Na inovativnosti naší platformy to však nic neubralo, naši klienti dokázali ocenit i jiné obchodní a uživatelské přínosy tohoto média. Za hlavní výhody považují rychlý výběr a nákup digitálního reklamního prostoru prostřednictvím našeho samoobslužného portálu, transparentní cenovou politiku a také sledování průběhu kampaně v reálném čase s možností samoobslužné výměny vizuálu kampaně.

Aktuálně pod vaším vedením prosperuje a roste taky platforma pro digitalizaci nemovitostí Simplaq. Jak funguje?
Již dlouho úzce spolupracujeme s obchodními centry, takže jsme viděli potenciál pro zlepšení jejich interních procesů i komunikace s nájemci a zákazníky. Vyvinuli jsme proto platformu Simplaq a mobilní aplikaci, prostřednictvím které se mohou spojit se svými nájemníky a zákazníky a efektivně s nimi komunikovat.

Se společností Lurity působíte ve třech zemích a vaše ambice tím zřejmě nekončí. Co dalšího nabídne marketérům a značkám?
S Lurity máme ambice růst na mezinárodní úrovni. Neustále do sítě přidáváme zajímavé digitální reklamní plochy. Ve spolupráci s TapGest, která vyvíjí přehrávače digitálních reklam, také rozšiřujeme možnosti běžných obrazovek o interaktivní aplikace, které mají široké marketingové využití. Tyto obrazovky jsou také schopny komunikovat s kolemjdoucími pomocí kamery a rozpoznávání gest. Trend „digitalizace“ postupně zachycují i nákupní centra, která dlouho tahala za kratší konec ve srovnání s e-shopy. E-shopy mají velkou konkurenční výhodu, a tou jsou data o zákaznících. Naproti tomu nákupní centrum ví o svých zákaznících jen velmi málo. Snažíme se to změnit, aby nákupní centra mohla přežít v digitálním věku a přizpůsobit nákupní zážitek digitálnímu věku.

Jak vidíte celkový vývoj trhu v segmentu OOH a omnichannel platforem do budoucna? Případně jejich propojení?
DOOH se v posledních letech vyvíjí velmi dynamicky: papírové billboardy budou ustupovat. Objem reklamy se však nebude snižovat, naopak. Současným trendem je efektivní digitalizace – nahrazení například pěti billboardů jednou LED tabulí, na které se může prezentovat 5, 10 nebo dokonce 20 inzerentů. Digitalizace médií není jen o ekonomických faktorech, jsou také šetrnější k životnímu prostředí, protože pro reklamní kampaně není třeba papír, mohou být online 24 hodin denně a obsah lze přizpůsobovat publiku v reálném čase. Také nemovitosti se díky technologiím digitalizují a stávají se chytřejšími. Nedávno jsme integrovali Simplaq na stávající parkoviště nákupního centra. Návštěvníci obchodního centra nyní mohou zaparkovat pouze na základě registrační značky zadané do mobilní aplikace Simplaq. Celkově se na budoucnost těšíme. Prognózy mediálních výdajů značek ukazují, že investice do out-of-home a zejména digitálního OOH budou růst. Trendy říkají, že DOOH bude do roku 2025 tvořit více než třetinu výdajů na OOH. A omnichannel digitalizace nákupních center? Je v zájmu každého OC, aby zvýšilo tržby a stejně tak zlepšilo zážitek zákazníků z nákupního centra.