Jak Yell Advertising utváří budoucnost komunikace v oblasti zdraví a wellness.
Agentura Yell Advertising posouvá hranice kreativních kampaní v oblasti zdravotnictví, které působí emocionálně a zároveň poskytují cenné lékařské informace.
Michelle Panisarová, vedoucí kreativní skupiny Yell Bangkok, vysvětluje, jak práce Yell mění způsob, jakým značky komunikují se spotřebiteli – od průkopnických kampaní, které spojují místní kulturu se zdravotnickým vzděláváním, až po využití potenciálu nositelných zařízení a umělé inteligence.
Uveďte prosím přehled klientů a kategorií, se kterými pracujete v oblasti zdravotní péče a wellness. Jaké mediální kanály používáte?
Jako průkopnická thajská síťová agentura v jihovýchodní Asii a Číně jsme důvěryhodným partnerem pro značky ve zdravotnictví, které se pohybují na rozmanitých regionálních trzích, a to jak pro globální farmaceutické společnosti, jako je Pfizer, tak pro místní giganty, jako je skupina nemocnic Synphaet.
Naše znalost regionálních nuancí zajišťuje, že každá kampaň autenticky rezonuje s místním publikem při zachování globálních standardů.
Zpravidla se jedná o tradiční i digitální mediální kanály, ale obvykle připravujeme komplexní komunikační strategie na míru, které provedou publikum všemi fázemi jeho cesty – od „awareness“ až po akci.
Jakým výzvám čelí značky v marketingu a jaké narativy využíváte při „brand positioningu“?
Marketing ve zdravotnictví čelí zásadní výzvě, jak se vymanit z omezení kreativity a skutečně navázat kontakt se spotřebiteli.
V Yell Advertising se snažíme prosazovat nové přístupy, které mění komunikaci ve zdravotnictví z čistě informační na emocionálně poutavou.
Získáváním poznatků od spotřebitelů a vytvářením netradičních narativů se nám daří posouvat perspektivy publika.
Například naše kampaň „Telltale Story“ pro nemocnici Synphaet důmyslně motivovala věkovou skupinu 27-45 let k absolvování zdravotních prohlídek tím, že kombinovala čtení horoskopů s lékařskými znalostmi.
V kampani společnosti Pfizer „Know Plan Go“ jsme lokalizovali sdělení prostřednictvím hudebního marketingu v Singapuru a Thajsku – ukázka toho, jak může kreativní vyprávění příběhů zpřístupnit a přesvědčit sdělení týkající se zdravotní péče.
Jaké jsou příležitosti pro značky ve zdravotnictví vzhledem k rostoucímu trhu s nositelnou elektronikou a celkovým inovacím v oblasti zdraví spotřebitelů? Pomáhají nové technologie a sociální média lidem k lepšímu zdraví?
Technologie mění zdravotní péči tím, že personalizují zdravotní zážitky.
Nositelná zařízení a digitální platformy umožňují značkám vytvářet cílená řešení založená na datech, která posilují postavení spotřebitelů, zatímco sociální média a inovace boří bariéry, díky nimž je sledování zdraví dostupnější, zajímavější a proaktivnější.
Z mého pohledu spočívá budoucnost zdravotní péče v bezproblémové technologické integraci zaměřené na uživatele.
Jaké trendy budou mít podle vás v příštích letech největší dopad na vaše klienty?
Umělá inteligence přináší revoluci ve zdravotnictví tím, že umožňuje hyperpersonalizované zážitky.
Díky inteligentní analýze dat spotřebitelů mohou nyní značky přizpůsobovat obsah, produkty a doporučení individuálním zdravotním profilům.
Tato přesnost nejen pomáhá lidem dosáhnout osobních wellness cílů, ale také zvyšuje kvalitu života a potenciálně snižuje náklady na zdravotní péči – díky tomu se zdravotní péče stává záležitostí všech.
