Kir z Vodafonu: Zákazníci nechtějí jen slevu. Chtějí důvod někam patřit


Český trh je vyspělý, nasycený a náročný. Právě proto musí Vodafone v Česku víc pracovat s challengerským mindsetem, říká Doğu Kir, viceprezident pro spotřebitelský segment Vodafone Czech Republic. V rozhovoru pro Marketing & Media mluví o prvním roce ve funkci, loajalitě zákazníků a zákaznic, umělé inteligenci v zákaznické péči i o tom, proč budoucnost operátorů neleží jen v konektivitě, ale hlavně v bezpečí a důvěře.

Článek vyšel ve vydání týdeníku Marketing & Media 18/2026. V celém znění je dostupný pouze pro předplatitele zde.

MAM_SOME_800x1068_cover_2026-24

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

Ipsos

AKTUÁLNÍ VYDÁNÍ

MAM_SOME_800x1068_cover_2026-24

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

MAM Téma čísla

Jan Faflík, CEO
Lemur 2026
Jake Barrow

MAM Exkluzivně v časopise

Jiří Malina_ČRo_x_KHL9576-websize
Byline : Alan Smith
0189_HR_ThinkAI__1593
Ipsos

MAM Další zajímavé čtení

056_26_Digihive+marek_foto
Welker - Obluk_nový web-otvírák - 2025-06-23T093718
Kiwi
Pivovary Zubr
056_26_Digihive+marek_foto
Welker - Obluk_nový web-otvírák - 2025-06-23T093718
Kiwi
Pivovary Zubr