Chceme být místem, kde mohou lidé naplnit své sny, říká Jan Binar, šéf agentury McCann Prague.
Co pro vás znamená vítězství v prvním ročníku Agentury roku?
Radostný závazek posouvat náš obor dál, pomáhat klientům růst skrze strhující příběhy a být místem, kde mohou lidé naplnit své sny, přání a realizovat svůj potenciál.
Na pořadí mají vliv úspěchy kampaní v soutěžích, díky čemu se daří vyhrávat těm vašim?
Klíčovou roli hrají vztahy s klienty, vzájemná důvěra, znalosti sdílené a načerpané v dlouhodobých partnerstvích. Společně jsme se naučili budovat jedinečné značky, skrze odvážené a strhující příběhy. Jít na hranice možností, budovat symbolické světy a mentální dostupnost. Naše země může být velká nápady. Věřím, že se ve světě budeme prosazovat stále více.
Pochlubte se, jaké kampaně do soutěží vysíláte letos, abyste uspěli i v příštím ročníku?
Dáváme si záležet, abychom se prezentovali projekty s velkým pozitivním dopadem na společnost. Určitě jste zaznamenali letošní edukativní kampaň pro VZP, ve které jsme pomocí fiktivního e-shopu ukázali reálné ceny českého zdravotnictví a poukázali na důležitost prevence. Z dalších projektů je to iniciativa „Národní den beze spěchu,“ kterou jsme realizovali pro ČAP jako follow-up ke kampani Zpomal, dokud není skutečně pozdě s dokumentem 13 minut. V lokálních soutěžích uvidíte celou škálu menších i velkých projektů z našeho portfolia. Nebudou chybět ani některé mezinárodní kampaně.
Pro úspěch agentury je potřeba budovat dobré vztahy s klienty. Čím si je získáváte vedle vítězství v tendrech? Co najdou jen u vás?
Máme je rádi a snažíme se jim pomáhat. Snažíme se mít ty nejlepší talenty zapojené do motivovaných týmů. Důvěra klientů je pro nás klíčová. Jejich spokojenost si pravidelně prověřujeme sledováním NPS a na to je navázané hodnocení týmů, které jsou tak motivovány k dlouhodobému zlepšování vztahů s klienty i kvality našich výstupů, dosahování klientských cílů. Inovujeme skrze náš otevřený ekosystém, využíváme aktuálních trendů a příležitostí. Otevřeli jsme možnost zapojit se do spolupráce subjektům a jedincům mimo naši firmu. V těch nejúspěšnějších projektech byly součástí týmu právě B & T, Renegadz, Hero & Outlaw nebo Good Game. Máte nějakou novinku, která pomůže našim klientům růst? Jste v tom nejlepší na trhu? Přidejte se.
Doba se mění stále rychleji a s ní se musí proměňovat i agentury. Jak držíte prst na tepu doby?
Klíčová je silná kultura a sdílené hodnoty. V McCannu jsme prošli transformací. Na novou vizi a misi navázala transformace struktury, procesů, nastavení týmů i jednotlivců, jejich znalostí, dovedností, postojů i nástrojů které používají. Data, technologie i nové nástroje nám umožnily znásobit výsledky. Transformace z nás udělala jednu z nejúspěšnějších či možná nejúspěšnější agenturu na trhu. Soudě podle spokojenosti klientů, soutěže Effie, Cannes i dlouhodobého růstu. A se změnami zdaleka nekončíme.
A jak se měníte z pohledu ESG principů? Máte hotovou strategii? Co až se příští rok odpovědná porota zeptá – a mohla bych ji vidět?
Udržitelnost by dnes měla být na pořadu dne pro každého člověka, společnost a odvětví. Jako agentura můžeme inspirovat k udržitelnějšímu světu a být partnery v akci pro naše zaměstnance i klienty. Velkou oporou je nám v tom zázemí sítě, která nám na této cestě za lepším světem pomáhá. Věřím, že v příštím roce porotu ohromíme. V následujících měsících u nás očekáváme malé zemětřesení, které se dotkne i této oblasti.
Vše o výsledcích soutěže Agentura roku a oceněných agenturách si přečtěte v aktuálním vydání Marketing & Media (16/2023).
