Nástroj Artificial Client od agentury Detsu Creative Amsterdam nabízí s pomocí AI zpětnou vazbu jako nemilosrdný kritik, idealistický snílek a zmatený kreativec.
Nástroj „umělého klienta“, který s pomocí umělé inteligence generuje zpětnou vazbu na kreativní práci představila agentura Dentsu Creative Amsterdam. Agentura uvádí, že The Artificial Client je hravým experimentem, který ukazuje, jak může být v budoucnu AI pomáhat při hodnocení návrhů, hledání insightů nebo přípravě zážitků se značkou.
Přes webové rozhraní je možné nechat zhodnotit tři typy prací – design uživatelského rozhraní, scénář pro spot nebo návrh identity. Reagují na něj tři osobnosti virtuálních klientů – nemilosrdný kritik, idealistický snílek a zmatený kreativec.
Nástroj k analýze využívá veřejně dostupné modely umělé inteligence k analyzování obrázků a textu. S pomocí dalších AI pak generuje animace i hlasy jednotlivých charakterů. „Jsou mezi nimi například nástroje InstructBlip či API Viseme z Microsoft Azure. Díky tomu dosáhneme funkcí, které nejsou dostupné u běžně používaných modelů, jako je ChatGPT,“ upřesnil Luke Vink, vedoucí technologií v Dentsu Creative Amsterdam, pro nizozemský server Marketing Report.
Boris Nihom, co-CEO Dentsu Creative Amsterdam, pak doplnil že The Artificial Client nenahradí skutečný vztah mezi agenturou a klientem. „Je ale příkladem toho, že s trochou odvahy můžete vytvořit něco relevantního a zajímavého. Obdobné nástroje, jako jsme využili pro umělé klienty, mohou být použity k tvorbě unikátního hlasu pro AI asistenty značek,“ dodal Nihom.
Jaké mohou být reakce různých osobností umělých klientů poodhaluje například rozhovor, který s nimi Boris Niholm vedl:
AI CLIENT Interview from Dentsu Creative Amsterdam on Vimeo.
Na webu nástroje The Artificial Client agentura upozorňuje, že ač služba neuchovává data, nedoporučuje pro hodnocení vkládat kreativu s důvěrnými informacemi nebo osobními daty. A také pro jistotu doplňuje, že názory umělých klientů jsou generovány AI, a tak nevyjadřují stanoviska Dentsu.
