Koen Burghouts

„Dělali jsme to špatně. Pouhá komunikace výrobek-zákazník je přežitá. (…) Spotřebitele zajímá, co a jak firma dělá. Komu jdou jeho peníze.“

Řekl HN Koen Burghouts, ředitel české pobočky firmy Danone, které v roce 2013 meziročně klesl zisk ze 119 na pět milionů korun.

MAM 29/2026 OBÁLKA

Měsíčně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

Ipsos

AKTUÁLNÍ VYDÁNÍ

MAM 29/2026 OBÁLKA

Týdně vám přinášíme exkluzivní obsah z oboru a shrnujeme pro vás to podstatné. Staňte se součástí komunity, která nepřestává hledat cesty, jak lépe a efektivněji komunikovat.

MAM Téma čísla

AI Act
Televizní podzim
Customer, hands and concierge with service bell for request assistance or help in hotel

MAM Exkluzivně v časopise

Lenka Černá - aktuálně.cz
KDU-CSL_ANO
Johana Kotišová
Ipsos

MAM Další zajímavé čtení

MAM Souboj spotů říjen 2026 1200x450
AI LLM PR článek studie
Ageofcare
Pentabank
MAM Souboj spotů říjen 2026 1200x450
AI LLM PR článek studie
Ageofcare
Pentabank