Reálná zkušenost pomáhá se v očích spotřebitelů odlišit, bořit mýty o brandu a překonávat bariéry pro nákup.
Stojíte na náměstí, kde se nikdy nic neděje, a najednou si všimnete sloupku s červeným tlačítkem, na které míří šipka „stiskněte a přidejte drama“. Když to uděláte, prosviští okolo vás sanitka, která „vysype“ pacienta. Následují rvačky, přestřelky zločinců s policií. Mezi tím vším se míhá motorkářka ve spodním prádle a nechybí ani parta obrovských hráčů amerického fotbalu.
Tato legendární kampaň „Push to add drama“, kterou pro start televize TNT v Belgii udělala agentura Duval Guillaume Modem už před deseti lety, způsobila rozruch po celém světě. Záběry ze stuntu se staly nejsdílenějším videem roku. Vracejí se dodnes v různých sestřizích na YouTube i v Reels. Určitě o tom dodnes vyprávějí lidé, kteří tehdy stiskli tlačítko. Takový zážitek se nezapomíná.
„Žijeme v ‚překomunikovaném‘ světě. Potřeba se odlišit je obrovská. Jakékoli zajímavé vybočení z tradiční komunikace je vždy přidanou hodnotou,“ říká Sylvie Micková, PR konzultantka MSL z Publicis Groupe. „Osobní setkávání a zprostředkování zážitku je v porovnání s online světem nenahraditelné,“ dodává.
Ale také u reálných zážitků je důležité napojení na digitál. „Platí to zvlášť u mladších cílovek, kdy potřebu ‚omnichannel‘ přístupu zmiňuje i WARC Intelligence Report,“ říká Matúš Ficko, strategický plánovač pražské agentury Triad, a doplňuje: „Reálný svět je dokonalým ‚dějištěm‘ pro svět digitální. Zejména u guerillových akcí a stuntů, s nimiž se potkáváme docela často. Důležité je domyslet, jak akci propojit, ať už s uživateli tvořeným obsahem, prostorem pro tvorbu influencerů nebo pozorností médií v rámci PR.“ I díky tomu lze lépe doměřit a hodnotit dopady takových výstupů na brand i návratnost investic.
