Statistické a evidenční vydavatelství tiskopisů. Takto suchopárně zněl kdysi kompletní název dnešní společnosti SEVT. Značka s historií dlouhou šedesát tři let dodnes vyrábí úřední tiskopisy a věstníky. Mimo to ale nabízí kompletní sortiment pro školáky a tiskne například vysvědčení. „Zajišťujeme většinu vysvědčení v českých školách,“ říká Milan Zwiefelhofer, obchodní a marketingový ředitel. Před dvěma lety v SEVT obnovili i výrobu školních sešitů, protože se jim nelíbilo, že ty na trhu vypadaly jako před dvaceti lety.
Pamatuji si staré sešity Brněnských papíren s charakteristickým vzhledem a nápisem na zadní straně „Až dosloužím, chci do sběru!“ Je vlastně podstatné, jak sešity vypadají?
Design je dnes důležitý snad úplně u všeho. Existují ucelené kolekce aktovek a batohů společně se školními deskami, sešity, zástěrami na výtvarnou výchovu, peněženkami, deskami na abecedu. Zákazníci dnes mají možnost si do jednoho motivu sladit skoro cokoliv. Pak jsou značky, které se zaměřují jen na batohy. K nim seženete ještě tak stejný penál, ale tím končíte. Další doplňky máte už jen v podobném, ale ne stejném designu. Ani zákazníci ale obvykle nevyžadují, aby vše do poslední drobnosti bylo v jednom stylu.
Kolik stojí kompletní výbava prvňáka?
Kolem dvou a půl tisíce korun. Nejvíc stojí aktovka. Když nelpíte na tom, že dítě potřebuje všechno, co obchody nabízejí a doporučují, tak se do této sumy vejdete. Kvalitní aktovku s penálem koupíte za 1500 korun. Nedoporučujeme ale šetřit na všem. Je neštěstí, když kvůli levným pastelkám získávají školáci při psaní a kreslení nevhodné návyky. Musí na pastelku tlačit, aby vůbec kreslila, a ruka je pak unavená. Při ořezávání se zase lámou tuhy.
Kdy přesně je vaše prodejní sezona spojená s návratem dětí do škol?
Lidé nechávají nákup školních potřeb na poslední chvíli. Během závěrečných dvou srpnových týdnů se nám prodeje zvednou pětkrát až sedmkrát. Sezonu bych rozdělil do dvou fází. V první, která odpovídá srpnu, rodič kupuje počáteční výbavu v podobě aktovky, desek na sešity, sáčku na přezůvky. Pak na začátku září dají školy rodičům seznam, co musí ještě zajistit. Tím začne další fáze. Na každou z nich cílíme s nabídkou odpovídajících produktů. Teď před začátkem školního roku zákazníky specifické produkty zajímat nebudou.
Vašimi zákazníky jsou rodiče, kteří nakupují pro své děti. Využíváte marketingu, který cílí právě na děti a mladé?
Marketingově intenzivnější je první ze zmiňovaných fází. V ní cílíme zvlášť na školy a školky a zvlášť na rodiče školáků. Využíváme klasické PPC systémy, displejové kampaně, máme rozhlasovou i televizní kampaň. Snažíme se jít cestou osvěty prostřednictvím článků, které se objevují na sociálních sítích. V nich rodičům vysvětlujeme kvality zboží i na co si mají dát při koupi pozor. Vidíme, že kampaně na sociálních sítích, které nejenom něco nabízejí, ale i vysvětlují, ukazují a baví, na lidi dobře fungují.
A co zapojit youtuberku, která před kamerou vytáhne batoh, penál a sešity?
YouTube je něco, s čím teprve začínáme. Počítáme s tím do budoucna. Máme trochu usedlejší klientelu, což je dáno i naší tradicí. Vím, že ovlivňování kanálem YouTube je veliké a v budoucnu možná youtubery do představování kolekcí zapojíme. Asi nás to v roce 2018 čeká a nemine. Už teď u YouTube vnímáme přidanou hodnotu produktových videí, díky kterým mámy školáků vidí velikost a funkce prezentovaných aktovek. Zajímá je, jestli se do kapes vejde lahev na pití nebo svačinový box. Letos se tímto způsobem snažíme „naživo“ ukázat, jak aktuální kolekce vypadají. Pomocí QR kódů, které na tyto videa vedou, kombinujeme off-line a on-line sféru. Právě toto propojení vidím jako hlavní cestu do budoucna. Klasická marketingová média kombinovat s novými.
Myslíte si, že se děti ve škole vzájemně hodně posuzují podle toho, jestli mají potřeby s motivy aktuálních filmových hitů?
Zaprvé neexistuje spojitost mezi filmovým úspěchem a tím, že pak daný, jinak populární motiv zaznamená úspěch i na školní kolekci. Obliba takového motivu obvykle raketově vylétne a pak zase rychle spadne dolů. Aby rodiče nemuseli kupovat aktovky častěji, než je nutné, volí neutrálnější, nadčasové motivy. Výjimkou jsou snad jen letošní hity Ledové království a Mimoni.
Prodávají se věci s módními motivy méně než ty s nadčasovým vzorem?
Když vezmu u kluků oblíbenost motivu Mimoňů oproti fotbalovému nebo dinosauřímu, tak dejme tomu jeden z deseti zákazníků si koupí Mimoně. Ostatní volí zmíněné stabilnější výjevy. U holek je to obdobné. Ledové království prohrává ve srovnání s motýly, srdíčky, beruškami nebo kytkami. V případě školních kolekcí vítězí spolehlivost značky před módou. Díky tomu myslím ani nedochází k šikaně na základě toho, že by nějaký žák měl výrazně jiné vybavení a nezapadal do kolektivu.
O které motivy je největší zájem?
U holek na prvním stupni vedou motýli, srdíčka, a letos obzvlášť vyhledávaní jsou jednorožci. U studentských batohů starších dětí, a to holek i kluků, jsou oblíbené abstraktní motivy, kruhy, čtverce nebo nějaké koláže. Každý rok se vytvářejí nové kolekce. Ty nejžádanější se rychle vyprodají, vedou se o ně boje, takže zmizí ještě před začátkem školního roku.
Milan Zwiefelhofer
Šestý rok podle svých slov veškerý elán věnuje společnosti SEVT, kde vede obchodní a marketingové aktivity. „Výrobu sešitů jsme obnovili před dvěma lety, protože jsme byli nespokojeni s tradičními výrobci, od kterých jsme nakupovali,“ říká a dodává: „Docílili jsme toho, že se design konečně začal řešit i u sešitů, nejen u aktovek nebo penálů.“ Celou pracovní kariéru ho provází vášeň pro papír a knihy. Byl spoluzakladatelem pražského knihkupectví. Pro společnost Popron Média budoval on-line prostředí pro knihkupectví.
